文書番号 : S1110278033787 / 最終更新日 : 2018/05/27

パソコンから、x-アプリを削除(アンインストール)したい。

    Q

    パソコンから、x-アプリを削除(アンインストール)したい。

    • x-アプリをアンインストールする方法について。
    • パソコンからx-アプリを削除したいです。
     
    A

    [プログラムと機能]画面で、「x-アプリ」と「Sony Media Library Earth」を順番にアンインストールします。

    内容

    事前確認

    ご注意
    • x-アプリは2017年12月をもって、提供を終了しました。再インストールはできません。

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    操作方法

    Windows 10でアンインストールする

    操作手順

    1. パソコンを再起動します。

      パソコン上で、何かしらのプログラムが起動中の場合、x-アプリのアンインストールが正常におこなえない場合があります。
      そのため、x-アプリをアンインストールする際は必ずパソコンを再起動し、起動後はx-アプリやほかのプログラムを起動しない状態でアンインストールの手順をおこなってください。

    2. [プログラムと機能]画面を開きます。

      デスクトップ画面を表示した状態で、左下の スタート スタートボタンを右クリックし、[プログラムと機能]をクリックします。

      デスクトップ

    3. x-アプリと、Sony Media Library Earthをアンインストールします。

      [プログラムと機能]画面に、パソコンにインストールされているプログラムの一覧が表示されます。
      プログラムの一覧から、以下の2つのプログラム名をクリックして、順番にアンインストールしてください。

      • ○○○ に記載の数字は、インストールされているx-アプリのバージョンにより異なります。
      1. x-アプリ ○○○
      2. Sony Media Library Earth ○○○

    以上でアンインストールの手順は完了です。

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    Windows 8.1でアンインストールする

    操作手順

    1. パソコンを再起動します。

      パソコン上で、何かしらのプログラムが起動中の場合、x-アプリのアンインストールが正常におこなえない場合があります。
      そのため、x-アプリをアンインストールする際は必ずパソコンを再起動し、起動後はx-アプリやほかのプログラムを起動しない状態でアンインストールの手順をおこなってください。

    2. [プログラムと機能]画面を開きます。

      デスクトップ画面の下部の左隅部分を右クリック(※)して、表示されたメニューから[プログラムと機能]をクリックしてください。

      • キーボードの「Windows」キーを押しながら「X」キーを押した場合も同様のメニューを表示できます。

      参考

      スタート画面から[プログラムと機能]を開くこともできます。
      [x-アプリ]のタイルを右クリックして、画面下部に表示される[アンインストール]をクリックしてください。

      スタート画面

    3. x-アプリと、Sony Media Library Earthをアンインストールします。

      [プログラムと機能]画面に、パソコンにインストールされているプログラムの一覧が表示されます。
      プログラムの一覧から、以下の2つのプログラム名をクリックして、順番にアンインストールしてください。

      • ○○○ に記載の数字は、インストールされているx-アプリのバージョンにより異なります。
      1. x-アプリ ○○○
      2. Sony Media Library Earth ○○○

    以上でアンインストールの手順は完了です。

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    Windows 7でアンインストールする

    操作手順

    1. パソコンを再起動します。

      パソコン上で、何かしらのプログラムが起動中の場合、x-アプリのアンインストールが正常におこなえない場合があります。
      そのため、x-アプリをアンインストールする際は必ずパソコンを再起動し、起動後はx-アプリやほかのプログラムを起動しない状態でアンインストールの手順をおこなってください。

    2. [プログラムのアンインストールまたは変更]画面を開きます。

      パソコン画面左下の[スタート]をクリックし、[コントロールパネル]を選択してください。

      [コントロールパネル]画面から、[プログラムのアンインストール]または[プログラムと機能]を選択してください。

      [プログラムのアンインストールまたは変更]画面が開きます。

    3. x-アプリと、Sony Media Library Earthをアンインストールしてください。

      [プログラムのアンインストールまたは変更]画面に、パソコンにインストールされているプログラムの一覧が表示されます。
      プログラムの一覧から、以下の2つのプログラム名をクリックして、順番にアンインストールしてください。

      • ○○○ に記載の数字は、インストールされているx-アプリのバージョンにより異なります。
      1. X-アプリ ○○○
      2. Sony Media Library Earth ○○○

    以上でアンインストールの手順は完了です。

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    x-アプリをアンインストールできない場合
    • 「管理者」の権限を持つユーザーアカウント名でパソコンにログオンします:
      x-アプリをインストールするには、管理者のユーザーアカウント(Administrator)でのログオンが必要です。
      制限ユーザー、標準ユーザーなどのアカウントをお使いの場合は、管理者アカウントでログオンしてからインストールしてください。

    • 新しいアカウントを作成します:
      アカウントの設定や環境などが影響してアンインストールに失敗している場合は、新規のアカウントで操作すると正常にインストールできる可能性があります。
      お使いのパソコンで新規アカウントを作成して、新しいアカウントでのインストールをお試しください。

      ▼関連Q&A:
      パソコンに新規のユーザーアカウントを作成する方法を知りたい。

    • パソコンの常駐ソフトウェアを停止します:
      パソコンに常駐ソフトウェア(ウイルス対策ソフトウェアなど)が動作していると、常駐ソフトウェアの影響により、x-アプリのアンインストールに失敗する場合があります。
      可能な限り、x-アプリ以外のソフトウェアを停止した状態で、アンインストールをお試しください。

      参考

      【常駐ソフトウェアの停止方法について】
      デスクトップ画面の右下、通知領域(タスクバー)にあるソフトウェアのアイコンを右クリックし、[閉じる]、[終了]、[停止]、[Exit]、または[無効]などの文字を含む項目がある場合は、その項目をクリックしてください。
      上記の操作ができない場合や、操作を行っても停止できない場合は、ヘルプや説明書をご確認いただくか、ソフトウェアのサポート先へお問い合わせください。

      常駐停止方法

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