診断を行う際の注意事項

• 「VAIO Care」は、最新のバージョンにアップデートしてご使用ください。

  VAIO Careを最新の状態にアップデートする方法

• 通常起動(Normalモード)で実行してください。
  セーフモード(Safeモード)で診断を行うと、正しい結果を得られません。

• 常駐しているプログラムで終了可能なものは、すべて終了してから診断を行います。
  システムを常時監視しているソフトウェア(ウイルス除去ソフトウェアなど)や、ソフトウェアが常駐している環境では、正しい診断結果が得られない、実行にかかる時間が非常に遅くなる、途中で停止するなどの可能性があります。

• 「VAIO Care」のハードウェア診断は、VAIO本体各部のハードウェアをテストするための機能です。
  ネットワーク、USBなどの一部の項目を除き、周辺機器を診断したり、周辺機器が接続された状態を診断する機能はありません。

ハードウェアを診断する方法

診断できる項目

「VAIO Care」の[その他の機能]-[診断]をクリックすると、以下の項目について個別に診断ができます。
高度な診断をする場合は、[VAIO Care Settings]画面で設定を変更する必要があります。
操作手順については、参考情報をご参照ください。

• 診断できる項目は、お使いのVAIOや「VAIO Care」のバージョンによって異なります。

• ネットワークとワイヤレス

  インターネット接続を自動修復します。

• CPU

  CPUの状態(パフォーマンスなど)を診断します。

• メモリー

  「Windowsメモリ診断ツール」でPCのメモリーにエラーがあるかを診断します。
  すぐに再起動して問題を診断するか、次回PCを起動する際に診断するかを選べます。

  ご注意

  • すぐに再起動して診断を行う場合は、必ず作業中のファイルを保存し、起動中のプログラムをすべて終了してください。
  • コンピューターをメモリーのテストは、止まっているように見えても続いています。テストが終わるまで、PCを使い始めないでください。
  • PCを再起動して診断が始まってから数分かかる場合があります。メモリーの診断が終わると、PCは自動的に再起動します。

• ハードディスク

  ハードディスクのパフォーマンスを評価します。
  診断したいドライブを選んで[OK]をクリックします。

  ご注意

  • 上級者向けの高度な診断を表示している場合は、この項目は表示されません。
  • 搭載されているハードディスクのサイズによって、診断にかかる時間が変わります。目安は100GBで1時間です。
  • 暗号化されたハードディスクは診断できません。
  • SSD搭載モデルの場合は、[ハードドライブ]の項目が表示されないことがあります。
    「VAIO Care」ではOSから取得した情報をもとに診断項目を表示しているため、同じモデルでも表示が異なる場合があります。

• ディスプレイ

  PCのビデオカード(ディスプレイアダプター)とビデオドライバーのパフォーマンスを診断します。
  ビデオカードとビデオドライバーは、液晶ディスプレイに画像などを表示する際に使用されます。

  ご注意

  ビデオの診断を始めると、液晶ディスプレイでは色とパターンが次々に表示されます。
  パターンは高速で点滅する場合がありますので、近くで液晶ディスプレイを見ないようにご注意ください。

• CDドライブ

  CDドライブのパフォーマンスを分析します。
  データを記録しているCDメディアをドライブに入れてください。

  • 「VAIOハードウェア診断ツール Ver.4.4」以降をご使用の場合は、音楽CDでの診断が可能です。

• DVDドライブ

  DVDドライブのパフォーマンスを分析します。
  データを記録しているDVDメディアをドライブに入れてください。

  • 「VAIOハードウェア診断ツール Ver.4.4」以降をご使用の場合は、DVDビデオでの診断が可能です。
    なお、ブルーレイレコーダーやDVDレコーダーで作成したDVDビデオは、ファイナライズ処理されている場合のみ診断できます。

• メモリースティックコントローラー

  メモリースティックスロットとドライバーが正常に動作するかを診断します。
  メモリースティックをメモリースティックスロットに入れてください。
  このテストでは、メディア自体のチェックは行いません。

• SDスロットコントローラー

  SDメモリーカードスロットとドライバーが正常に動作するかを診断します。

  ご注意

  [SDスロットコントローラー]項目は「VAIOハードウェア診断ツール Ver.4.4」以降から表示されます。 また、診断に使用するSDカードには、1KB以上の空き領域が必要です。

• USB

  PCのUSBポートの動作を診断します。
  USBの診断は、USBのインターフェイスとドライバーの診断のみで、取り付けられたUSB機器の診断は行いません。

  ご注意

  USB接続のキーボード、マウスが付属しているモデルの場合は、接続しているままの状態で診断を行います。
  上記以外のUSB機器を接続している場合は、取りはずしてから診断を行います。

• LAN

  ネットワークアダプターの機能をチェックします。
  この診断では、インターネットの接続テストは行いません。

• バッテリー

  PCのバッテリーの充電能力を計測します。
  バッテリーの状態として、[良好]、[正常]、[注意]、[警告]のいずれかがバッテリー診断の画面に表示されます。
  バッテリーの状態が[注意]、または[警告]の場合には、できるだけ早くバッテリーを交換してください。

  

• ブルーレイドライブ

  ブルーレイディスクドライブのパフォーマンスを分析します。
  データを記録しているブルーレイディスクをドライブに入れてください。
  また、下記の条件を満たしている場合は、BDXLメディアでの診断が行えます。

  • 「VAIOハードウェア診断ツール Ver.4.4」以降がインストールされている
  • BDXL対応のブルーレイディスクドライブを搭載している

• メディアチェック

  CD/DVD/BDドライブに入っているメディアの種類を調べます。
  種類を調べたいメディアをドライブに入れてください。
  また、下記の条件を満たしている場合は、BDXLメディアの種類を調べられます。

  • 「VAIOハードウェア診断ツール Ver.4.4」以降がインストールされている
  • BDXL対応のブルーレイディスクドライブを搭載している

• ハードディスク診断(簡易診断)
  ※高度な診断

  ご注意

  RAIDやSSDは診断できません。

  外部スキャン、内部スキャン、ランダム読み出しのテストを行います。
  ハードディスクのサイズや保存しているデータ量、テストで確認する問題の数や複雑さにもよりますが、このテストには1分から5分かかります。
  進行状況は、[VAIO Care]画面の右下に表示されます。

  

• ハードディスク診断(詳細診断)
  ※高度な診断

  ご注意

  RAIDやSSDは診断できません。

  この診断では、ハードディスクの各領域を読み出すテストを行います。
  ハードディスクのサイズや保存しているデータ量、テストで確認する問題の数や複雑さにもよりますが、このテストには4時間以上かかる場合があります。
  進行状況は、[VAIO Care]画面の右下に表示されます。

  

• 光学ドライブ
  ※高度な診断

  CD/DVD/BDドライブに使用されているレーザー、モーター、およびチップをチェックします。

• 冷却ファン
  ※高度な診断

  冷却ファンのパフォーマンスをチェックします。
  冷却ファンは加熱による故障を防ぐため、PCを冷却するのに使われています。