文書番号 : S1104211088946 / 最終更新日 : 2017/01/05

[Windows Liveメール] 必要なメールが迷惑メールフォルダーに移動されてしまう

対象製品カテゴリー・製品

Q

[Windows Liveメール]
必要なメールが迷惑メールフォルダーに移動されてしまう


信頼できる差出人のメールが[迷惑メール]フォルダーに移動されてしまいます。


A

信頼できる差出人のメールアドレスを[差出人セーフ リスト]に登録してください


対象製品

アプリケーションソフトウェア
Windows Liveメール

説明

迷惑メールの自動処理機能を使うと、迷惑メールでない通常のメールが間違って迷惑メールと判定され、[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。
信頼できる差出人のメールアドレスを[差出人セーフ リスト]に登録することで、現象を防ぐことができます。

内容

事前確認

[差出人セーフ リスト]に登録されたメールアドレスを確認する方法は、「Windows Liveメール」のバージョンによって作業手順が異なります。
ご使用の「Windows Liveメール」のバージョンを確認するには、下記の関連Q&Aを参照してください。

▼関連Q&A:
[Windows Liveメール] バージョンを確認する方法

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対処方法

送信者のアドレスを[差出人セーフ リスト]に登録する方法

操作手順

  • 下記の操作手順は、「Windows Liveメール 2011」の画像を使用しています。
  1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows Liveメール]をクリックします。

    • 「Windows Liveメール 2009」をご使用の場合は、[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows Live]-[Windows Liveメール]をクリックします。
  2. 「Windows Liveメール」が起動するので、[迷惑メール]をクリックします。

  3. [迷惑メール]フォルダーに移動させたくないメールを右クリックし、表示されたメニューから、[迷惑メール]-[差出人を[差出人セーフ リスト]に追加]をクリックします。

    メニュー画面

  4. 参考
    • [差出人のドメインを[差出人セーフ リスト]に追加]を選択すると、差出人のアドレスだけでなく、差出人と同じドメインのすべてが安全とみなされます。

    • [迷惑メール]フォルダーに振り分けられることを予防する場合は、任意のフォルダーから行ってください。

      • 手順3は[下書き]、[送信済みアイテム]フォルダー以外で実施できます。
  5. [選択されたメッセージの差出人は、[差出人セーフ リスト]に追加されました。]と表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    メッセージ画面

以上で操作は完了です。

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[差出人セーフ リスト]に登録されたメールアドレスを確認する方法
「Windows Liveメール 2011」~「Windows Liveメール 2012」の場合

操作手順

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows Liveメール]をクリックします。

  2. 画面左上のメニューボタンをクリックし、[オプション]-[セキュリティのオプション]をクリックします。

    メニュー画面

  3. [セキュリティのオプション]画面が表示されるので、[差出人セーフ リスト]タブをクリックします。
    [差出人セーフ リスト]に登録したメールアドレスが表示されます。

    [セキュリティのオプション]画面

  4. 参考

    [差出人セーフ リスト]の画面下部にある、[電子メールの送信先を自動的に [差出人セーフ リスト]に追加する]にチェックを入れると、送信先のメールアドレスが自動で追加されます。

    [セキュリティのオプション]画面

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「Windows Liveメール 2009」の場合

操作手順

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows Live]-[Windows Liveメール]をクリックします。

  2. 画面左上の[メニュー]ボタンをクリックし、[セキュリティのオプション]をクリックします。

    メニュー画面

  3. [セキュリティのオプション]画面が表示されるので、[差出人セーフ リスト]タブをクリックします。
    [差出人セーフ リスト]に登録したメールアドレスが表示されます。

    [セキュリティのオプション]画面

  4. 参考

    [差出人セーフ リスト]の画面下部にある、[電子メールの送信先を自動的に [差出人セーフ リスト]に追加する]にチェックを入れると、送信先のメールアドレスが自動で追加されます。

    [セキュリティのオプション]画面

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