文書番号 : S1003101073656 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIO Careレスキュー,VAIOリカバリーセンター] 電源を入れるとVAIO Careレスキュー、またはVAIOリカバリーセンターが起動する

    Q

    [VAIO Careレスキュー,VAIOリカバリーセンター]
    電源を入れるとVAIO Careレスキュー、またはVAIOリカバリーセンターが起動する


    • 電源を入れるとWindowsが起動せずに「VAIO Careレスキュー」、または「VAIOリカバリーセンター」が起動してしまいます。
    • 起動時に「VAIO Careレスキュー」、または「VAIOリカバリーセンター」の画面が表示されます。

    A

    電源ボタンではなく、[ASSIST]ボタンを押していませんか


    対象製品

    アプリケーションソフトウェア
    VAIO Careレスキュー
    VAIOリカバリーセンター Ver.1.8

    • 2010年1月以降に発売された、[ASSIST]ボタン搭載モデルのみ対象です。

    内容

    説明

    電源ボタンと間違えて、[ASSIST]と書かれたボタンを押していないでしょうか。 [ASSIST]ボタンは、VAIOのサポートツールを起動するボタンです。 電源オフの状態で押すとVAIOのリカバリー(再セットアップ・初期化)を行うソフトウェアを起動し、 電源オンの状態では「VAIO Care」を起動します。

    [ASSIST]ボタン

    • [ASSIST]ボタンの例(モデルにより位置は異なります)。これは電源ボタンではありません。

    電源ボタンの位置は、取扱説明書、または「VAIO電子マニュアル」でご確認ください。

    [ASSIST]ボタンを押してPCを起動してしまった場合は、下記の操作をお試しください。

    • 「VAIO Careレスキュー」プリインストールモデルの場合
      [VAIO Careレスキュー]画面の[終了]をクリックします。

      「VAIO Careレスキュー」画面

      [コンピューターをシャットダウンまたはWindowsを再起動しますか?]とメッセージが表示されます。
      [再起動]ボタンをクリックすると、Windowsが起動します。 [シャットダウン]ボタンをクリックすると、PCの電源が切れます。

    • 「VAIOリカバリーセンター」プリインストールモデルの場合
      [VAIOリカバリーセンター]画面の[×](閉じる)ボタンをクリックして終了すると、Windowsが起動します。

      「VAIOリカバリーセンター」画面

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    参考情報

    [ASSIST]ボタンを押していなくても、「VAIO Careレスキュー」が勝手に起動する場合は、以下の関連Q&Aをご確認ください。

    ▼関連Q&A:
    [SVL241**,VPCJ2**,VPCL2**] [ASSIST]ボタンを押していなくても、電源が切れた状態からVAIO Careレスキューが起動する

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