文書番号 : S1003101073656 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIO Careレスキュー,VAIOリカバリーセンター] 電源を入れるとVAIO Careレスキュー、またはVAIOリカバリーセンターが起動する

対象製品カテゴリー・製品

Q

[VAIO Careレスキュー,VAIOリカバリーセンター]
電源を入れるとVAIO Careレスキュー、またはVAIOリカバリーセンターが起動する


  • 電源を入れるとWindowsが起動せずに「VAIO Careレスキュー」、または「VAIOリカバリーセンター」が起動してしまいます。
  • 起動時に「VAIO Careレスキュー」、または「VAIOリカバリーセンター」の画面が表示されます。

A

電源ボタンではなく、[ASSIST]ボタンを押していませんか


対象製品

アプリケーションソフトウェア
VAIO Careレスキュー
VAIOリカバリーセンター Ver.1.8

  • 2010年1月以降に発売された、[ASSIST]ボタン搭載モデルのみ対象です。

内容

説明

電源ボタンと間違えて、[ASSIST]と書かれたボタンを押していないでしょうか。 [ASSIST]ボタンは、VAIOのサポートツールを起動するボタンです。 電源オフの状態で押すとVAIOのリカバリー(再セットアップ・初期化)を行うソフトウェアを起動し、 電源オンの状態では「VAIO Care」を起動します。

[ASSIST]ボタン

  • [ASSIST]ボタンの例(モデルにより位置は異なります)。これは電源ボタンではありません。

電源ボタンの位置は、取扱説明書、または「VAIO電子マニュアル」でご確認ください。

[ASSIST]ボタンを押してPCを起動してしまった場合は、下記の操作をお試しください。

  • 「VAIO Careレスキュー」プリインストールモデルの場合
    [VAIO Careレスキュー]画面の[終了]をクリックします。

    「VAIO Careレスキュー」画面

    [コンピューターをシャットダウンまたはWindowsを再起動しますか?]とメッセージが表示されます。
    [再起動]ボタンをクリックすると、Windowsが起動します。 [シャットダウン]ボタンをクリックすると、PCの電源が切れます。

  • 「VAIOリカバリーセンター」プリインストールモデルの場合
    [VAIOリカバリーセンター]画面の[×](閉じる)ボタンをクリックして終了すると、Windowsが起動します。

    「VAIOリカバリーセンター」画面

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参考情報

[ASSIST]ボタンを押していなくても、「VAIO Careレスキュー」が勝手に起動する場合は、以下の関連Q&Aをご確認ください。

▼関連Q&A:
[SVL241**,VPCJ2**,VPCL2**] [ASSIST]ボタンを押していなくても、電源が切れた状態からVAIO Careレスキューが起動する

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