文書番号 : S0912291071039 / 最終更新日 : 2024/02/15

[Windows 7] スパイウェアに感染した場合の対処方法

スパイウェアに感染した場合は、以下の操作をお試しください

Windows 7

スパイウェアごとにさまざまな特徴があり、対処方法もそれぞれ異なってくるため、下記の方法で必ずしも解決できない場合があります。

現在インストールされているウイルス(スパイウェア)対策ソフトウェアを使用して改善するかを確認します。
スキャン・駆除などの操作方法に関してはお使いのソフトウェアのヘルプ、またはソフトウェアメーカーのサポートページなどをご確認ください。

「McAfee SecurityCenter」、および「ウイルスバスター2011クラウド」をご利用の場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

操作手順については、下記をご参照ください。

[プログラムと機能]を開き、追加した覚えのないソフトウェアが表示されている場合は、削除して改善するかをご確認ください。

操作手順については、下記をご参照ください。

参考情報

「Windows Defender」でスパイウェアがインストールされているかを確認できます。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[Windows 7] スパイウェアがインストールされているかを確認する方法
「Internet Explorer」のホームアドレス(スタートページ)が、勝手に変更されるなどの現象が発生している場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[Internet Explorer] ホームページなどの設定が変更される・変更できない
マイクロソフト社サポート技術情報もあわせてご参照ください。

マイクロソフト社サポート技術情報

[文章番号]
827315
[最終更新日]
2013/11/01
[タイトル]
不正なソフトウェアによる Windows またはソフトウェアの予期しない動作可能性があります。
[リンク]
https://support.microsoft.com/kb/827315/

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。