文書番号 : S0912071070095 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIO Smart Network Ver.3.0-Ver.3.1] プロファイルの切り替えに失敗する

対象製品カテゴリー・製品

 
Q

[VAIO Smart Network Ver.3.0-Ver.3.1]
プロファイルの切り替えに失敗する

  • 「VAIO Smart Network」でデフォルトゲートウェイの値がないプロファイルへの切り替えができません。
  • 「プロファイルが正しく切り替えできませんでした」というメッセージが表示されても、実際にはプロファイルが切り替わっています。
 
A

本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています。STEPの順番に操作を行ってください

対象製品

デスクトップPC
VGC-JS*3シリーズ,VGC-JS*4シリーズ
VPCL11シリーズ,VPCL12シリーズ

ノートブックPC
VGN-AW*3シリーズ
VGN-FW*4シリーズ
VGN-G3*Bシリーズ
VGN-NW*1シリーズ
VGN-P*2シリーズ
VGN-SR*4シリーズ
VGN-TT*3シリーズ
VPCB11シリーズ
VPCCW1シリーズ,VPCCW2シリーズ
VPCEA1シリーズ,VPCEA2シリーズ
VPCEB1シリーズ,VPCEB2シリーズ
VPCF11シリーズ
VPCS11シリーズ
VPCW12シリーズ,VPCW21シリーズ
VPCX11シリーズ
VPCY11シリーズ
VPCZ11シリーズ

アプリケーションソフトウェア
VAIO Smart Network Ver.3.0
VAIO Smart Network Ver.3.1

内容

対処方法

アップデートプログラムをインストールします

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
「VAIO Smart Network」で設定を行います

DNSサーバーアドレスが固定になる現象が発生している場合は、アップデートプログラムをインストール後、再度プロファイルを作成するか下記の操作を行ってください。

操作手順

  1. 通知領域にある「VAIO Smart Network」アイコンをクリックします。

  2. [VAIO Smart Network]画面が表示されるので、[設定]ボタンをクリックします。

  3. [VAIO Smart Network 設定]画面が表示されるので、[プロファイルの設定]をクリックし、プロファイルリストからプロファイルを選択して[編集]ボタンをクリックします。

  4. [VAIO Smart Network]画面が表示されるので、[IP と DNS]タブをクリックします。

  5. [DNS サーバー アドレスの自動取得]にチェックをつけて、[完了]ボタンをクリックします。

  6. 「プロファイルを作成しました。」というメッセージが表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

  7. [OK]ボタンをクリックして画面を閉じます。

▼関連Q&A:
[VAIO Smart Network] ネットワーク環境のプロファイルを作成する方法
[VAIO Smart Network] プロファイルを作成するとDNSサーバーアドレスが固定になる

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