文書番号 : S0912071070095 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIO Smart Network Ver.3.0-Ver.3.1] プロファイルの切り替えに失敗する

     
    Q

    [VAIO Smart Network Ver.3.0-Ver.3.1]
    プロファイルの切り替えに失敗する

    • 「VAIO Smart Network」でデフォルトゲートウェイの値がないプロファイルへの切り替えができません。
    • 「プロファイルが正しく切り替えできませんでした」というメッセージが表示されても、実際にはプロファイルが切り替わっています。
     
    A

    本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています。STEPの順番に操作を行ってください

    対象製品

    デスクトップPC
    VGC-JS*3シリーズ,VGC-JS*4シリーズ
    VPCL11シリーズ,VPCL12シリーズ

    ノートブックPC
    VGN-AW*3シリーズ
    VGN-FW*4シリーズ
    VGN-G3*Bシリーズ
    VGN-NW*1シリーズ
    VGN-P*2シリーズ
    VGN-SR*4シリーズ
    VGN-TT*3シリーズ
    VPCB11シリーズ
    VPCCW1シリーズ,VPCCW2シリーズ
    VPCEA1シリーズ,VPCEA2シリーズ
    VPCEB1シリーズ,VPCEB2シリーズ
    VPCF11シリーズ
    VPCS11シリーズ
    VPCW12シリーズ,VPCW21シリーズ
    VPCX11シリーズ
    VPCY11シリーズ
    VPCZ11シリーズ

    アプリケーションソフトウェア
    VAIO Smart Network Ver.3.0
    VAIO Smart Network Ver.3.1

    内容

    対処方法

    アップデートプログラムをインストールします

    下記のアップデートプログラムをお試しください。

    • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
    「VAIO Smart Network」で設定を行います

    DNSサーバーアドレスが固定になる現象が発生している場合は、アップデートプログラムをインストール後、再度プロファイルを作成するか下記の操作を行ってください。

    操作手順

    1. 通知領域にある「VAIO Smart Network」アイコンをクリックします。

    2. [VAIO Smart Network]画面が表示されるので、[設定]ボタンをクリックします。

    3. [VAIO Smart Network 設定]画面が表示されるので、[プロファイルの設定]をクリックし、プロファイルリストからプロファイルを選択して[編集]ボタンをクリックします。

    4. [VAIO Smart Network]画面が表示されるので、[IP と DNS]タブをクリックします。

    5. [DNS サーバー アドレスの自動取得]にチェックをつけて、[完了]ボタンをクリックします。

    6. 「プロファイルを作成しました。」というメッセージが表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    7. [OK]ボタンをクリックして画面を閉じます。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Smart Network] ネットワーク環境のプロファイルを作成する方法
    [VAIO Smart Network] プロファイルを作成するとDNSサーバーアドレスが固定になる

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