文書番号 : S0903161059964 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Giga Pocket Digital Ver.4.*] 録画したコンテンツを削除しようとするとエラーメッセージが表示され削除できない

対象製品カテゴリー・製品

Q

[Giga Pocket Digital Ver.4.*]
録画したコンテンツを削除しようとするとエラーメッセージが表示され削除できない


  • 「Giga Pocket Digital」で以前削除したコンテンツが[ビデオ一覧]画面に表示され、再生できません。

  • 「Giga Pocket Digital Ver.3.*」で削除した録画コンテンツが、「Giga Pocket Digital Ver.4.1.1.05160」アップデートプログラムをインストール後に表示され、削除できません。

  • コンテンツを削除しようとすると、エラーメッセージが表示されて削除できません。

    詳細を見る

    エラーメッセージ:
    「番組とおでかけ番組を削除できませんでした。
    選択した番組の保存先が正しく接続されているか確認してください。接続されていない場合は、接続してからコンピューターを再起動し、もう一度削除を行ってください。」

    エラーメッセージ画面


A

本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています


対象製品

アプリケーションソフトウェア
Giga Pocket Digital Ver.4.*

内容

事前確認

本Q&Aは、「Giga Pocket Digital Ver.4.*」がインストールされているモデルが対象です。
「Giga Pocket Digital Ver.1.*~Ver.3.*」がインストールされているモデルをご使用の場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Giga Pocket Digital Ver.1.*-Ver.3.*] 録画したコンテンツを削除しようとするとエラーメッセージが表示され削除できない

「Giga Pocket Digital」のバージョンを確認する手順については、下記をご参照ください。

バージョン確認手順を見る

操作手順

  1. [設定]画面を表示します。

    ▼関連Q&A:
    [Giga Pocket Digital Ver.3.*-Ver.4.*] [設定]画面の表示方法、および概要

  2. [設定]画面の[情報]をダブルクリックし、[バージョン情報]をクリックして、表示されたバージョンを確認します。

    バージョン情報

    • 上記は「Giga Pocket Digital Ver.3.0」の画像です。

「Giga Pocket Digital」が起動しない場合や上記の操作が行えない場合は、以下の[Version.txt]ファイルを開き、バージョンを確認してください。

C:\Program□Files(x86)\Sony\Giga□Pocket□Digital\Version.txt
  • 上記の□は半角スペースです。

対処方法

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。