文書番号 : S0611211021688 / 最終更新日 : 2019/03/19

[WinDVD BD] 市販されているブルーレイディスクの再生が正常に行えない

対象製品カテゴリー・製品

 
Q

[WinDVD BD]
市販されているブルーレイディスクの再生が正常に行えない

「WinDVD BD for VAIO」で市販のブルーレイディスクが正常に再生できません。

  • 「WinDVD BD for VAIO Ver.7.5」で発生する現象

    • 再生時に映像がかくかくしたり、音とびが発生する。
    • メニューが操作できない。
    • デュアルレイヤーディスクの2層目が再生できない。
    • 以下のエラーメッセージが表示され、再生を開始することができない。

      エラーメッセージ:
      「AACSを確認できませんでした。再生を停止します」

      エラーメッセージ画面

  • 「WinDVD BD for VAIO Ver.8.0」で発生する現象

    • 再生ボタンを押しても反応が無く、再生を開始することができない。
    • ビデオタイプがVC-1コーデックの市販されているブルーレイディスクを再生すると、音声と映像がずれて再生される。
    • VGC-RM*1シリーズ、またはVGC-LA*2シリーズの場合、以下の現象が発生する。

      • 「このメディアの再生はサポートしていません。」というエラーメッセージが表示され、再生できない。
      • 「WinDVD BD for VAIO」を起動できない。
 
A

発生する現象により、ご案内が異なります

対象製品

アプリケーションソフトウェア
WinDVD BD for VAIO Ver.7.5
WinDVD BD for VAIO Ver.8.0

内容

対処方法

step_a_1ソフトウェアが起動しない・本編の再生自体ができない・メニューをマウスで操作できない場合

下記関連Q&Aに該当しないかご確認ください。

▼関連Q&A:
[WinDVD BD] ブルーレイディスクを再生するとAACSキーに関するメッセージが表示される
[WinDVD BD] 市販されている特定のブルーレイディスクが正常に再生できない

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step_a_1再生中、映像がカクカクしたり、音とびが発生する場合
最新のアップデートプログラムがインストールされているか確認します

すべてのブルーレイディスクの再生を保証するものではありませんが、VAIOカスタマーリンクでは、市販のブルーレイディスク再生の互換性を向上するアップデートプログラムを提供しております。
下記のアップデートプログラムをお試しください。

ご注意
  • 下記アップデートプログラムをインストール後も、メディアによって操作、および機能に制限があったり、CPU負荷などのハードウェア環境の関係で音が途切れたり、コマ落ちすることがあります。
    あらかじめご理解、ご了承ください。

  • ご使用のPCに搭載されている、ブルーレイディスクドライブ用のファームウェアアップデートプログラムやグラフィックドライバーが公開されている場合は、同時に最新のアップデートプログラムをインストールしてください。
    最新のアップデートプログラムを入手する方法については、下記関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] インストールされているアプリ、ドライバーなどを最新のバージョンにアップデートする方法

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