文書番号 : S0611211021688 / 最終更新日 : 2019/03/19

[WinDVD BD] 市販されているブルーレイディスクの再生が正常に行えない

     
    Q

    [WinDVD BD]
    市販されているブルーレイディスクの再生が正常に行えない

    「WinDVD BD for VAIO」で市販のブルーレイディスクが正常に再生できません。

    • 「WinDVD BD for VAIO Ver.7.5」で発生する現象

      • 再生時に映像がかくかくしたり、音とびが発生する。
      • メニューが操作できない。
      • デュアルレイヤーディスクの2層目が再生できない。
      • 以下のエラーメッセージが表示され、再生を開始することができない。

        エラーメッセージ:
        「AACSを確認できませんでした。再生を停止します」

        エラーメッセージ画面

    • 「WinDVD BD for VAIO Ver.8.0」で発生する現象

      • 再生ボタンを押しても反応が無く、再生を開始することができない。
      • ビデオタイプがVC-1コーデックの市販されているブルーレイディスクを再生すると、音声と映像がずれて再生される。
      • VGC-RM*1シリーズ、またはVGC-LA*2シリーズの場合、以下の現象が発生する。

        • 「このメディアの再生はサポートしていません。」というエラーメッセージが表示され、再生できない。
        • 「WinDVD BD for VAIO」を起動できない。
     
    A

    発生する現象により、ご案内が異なります

    対象製品

    アプリケーションソフトウェア
    WinDVD BD for VAIO Ver.7.5
    WinDVD BD for VAIO Ver.8.0

    内容

    対処方法

    step_a_1ソフトウェアが起動しない・本編の再生自体ができない・メニューをマウスで操作できない場合

    下記関連Q&Aに該当しないかご確認ください。

    ▼関連Q&A:
    [WinDVD BD] ブルーレイディスクを再生するとAACSキーに関するメッセージが表示される
    [WinDVD BD] 市販されている特定のブルーレイディスクが正常に再生できない

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    step_a_1再生中、映像がカクカクしたり、音とびが発生する場合
    最新のアップデートプログラムがインストールされているか確認します

    すべてのブルーレイディスクの再生を保証するものではありませんが、VAIOカスタマーリンクでは、市販のブルーレイディスク再生の互換性を向上するアップデートプログラムを提供しております。
    下記のアップデートプログラムをお試しください。

    ご注意
    • 下記アップデートプログラムをインストール後も、メディアによって操作、および機能に制限があったり、CPU負荷などのハードウェア環境の関係で音が途切れたり、コマ落ちすることがあります。
      あらかじめご理解、ご了承ください。

    • ご使用のPCに搭載されている、ブルーレイディスクドライブ用のファームウェアアップデートプログラムやグラフィックドライバーが公開されている場合は、同時に最新のアップデートプログラムをインストールしてください。
      最新のアップデートプログラムを入手する方法については、下記関連Q&Aをご参照ください。

      ▼関連Q&A:
      [VAIO_PC] インストールされているアプリ、ドライバーなどを最新のバージョンにアップデートする方法

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    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。