ネットワークに接続できない（ブルーレイディスクレコーダー全般）
ブルーレイディスクレコーダーがネットワークに接続できない場合のトラブル対処方法をご案内します。
以下の手順をお試しいただき、改善があるかご確認ください。
ワイヤレスLANルーターや、通信機器（終端装置）などの電源を切り、もう一度、電源を入れ直して改善しますか？
- 改善する
- 一時的に動作が不安定であった可能性があります。
故障ではありませんので、そのままお使いください。 - 改善しない
- 手順［2］へ進んでください。
ブルーレイディスクレコーダーをリセットすると改善しますか？
本体が一時的に不安定になっている場合、本体をリセット（再起動）をおこなうことで改善する場合があります。
リセット（再起動）方法の詳細は取扱説明書や以下をご確認ください。- 改善する
- 一時的に動作が不安定であった可能性があります。
故障ではありませんので、そのままお使いください。 - 改善しない
- 手順［3］へ進んでください。
スマートフォンやパソコンなど、他の機器はネットワークに接続できていますか？
- 他の機器は接続できている
- 手順［4］へ進んでください。
- 他の機器も接続できていない
- ルーターの不具合、またはネットワーク障害の可能性があります。
ルーターのメーカーやプロバイダーにお問い合わせください。
接続方法は無線と有線のどちらですか？
接続方法によって対処方法が異なります。
- 無線LAN機能で接続
- 手順［5］へ進んでください。
- 有線LANケーブルで接続
- 手順［15］へ進んでください。
今まで接続できていましたか？
- 今まで接続できていた
- 手順［6］へ進んでください。
- 初めて接続する
- 手順［7］へ進んでください。
以下をお試しいただくと改善しますか？
・ルーターのアンテナの向きや位置を変えてみる
・802.11n（2.4 GHz/5 GHz同時使用可）の無線LANブロードバンドルーターをお使いの場合、5 GHzで使用してみる- 改善した
- 設置場所や他機器の影響で電波が弱かった可能性があります。
故障ではありませんので、そのままお使いください。 - 改善しない
- 有線LANケーブルでネットワークにできるかお試しください。
有線LANケーブルで接続できない場合は、手順［15］へ進んでください。
「かんたんネットワーク設定」をすると改善しますか？
「かんたんネットワーク設定」の方法は以下をご覧ください。
▶ 機種の選択（無線LANを使ったインターネット接続方法）- 改善する
- 一時的に動作が不安定であった可能性があります。
故障ではありませんので、そのままお使いください。 - 改善しない
- 手順［8]へ進んでください。
「かんたんネットワーク設定」でSSIDが表示されますか？
- SSIDが表示される
- 手順［11］へ進んでください。
- SSIDが表示されない
- 手順［9］へ進んでください。
ルーターを近づけたり、アンテナの位置や向きを変えるとSSIDが表示されますか？
- SSIDが表示された
- 設置場所や他機器の影響で電波が弱かった可能性があります。接続できるかお試しください。
接続ができない場合は、手順［11］へ進んでください。 - SSIDが表示されない
- 手順［10］へ進んでください。
ルーターの設定を確認します
・SSIDに全角文字が含まれていないか確認する
全角文字が含まれている場合は、SSIDをすべて半角文字に変更してから設定をやり直してください。・SSIDがステルスモードになっていないか確認する
ステルスモードになっている場合は解除してください。- SSIDが表示された
- 接続できるかお試しください。
接続ができない場合は、手順［11］へ進んでください。 - SSIDが表示されない
- 手順［11］へ進んでください。
Wi-Fi Protected Setup™（WPS）ボタンで接続を試しましたか？
Wi-Fi Protected Setup™（WPS）ボタンは、AOSS（バッファロー）や、らくらく無線スタート（NEC）というような呼び方をしています。
ボタンの有無は、ルーターの取扱説明書でご確認ください。
- Wi-Fi Protected Setup™（WPS）ボタンを使った
- 手順［12］へ進んでください。
- SSIDを選び、パスワードを入力した
- 手順［13］へ進んでください。
ルーターをブルーレイディスクレコーダーに近づけると接続ができますか？
Wi-Fi Protected Setup™（WPS）またはAOSS接続の場合、ルーターの電波が一時的に弱くなることがあります。
ルーターが移動できる場合は、接続時のみ、ルーターを近くに持っていき接続できるかお試しください。- 接続ができた
- 電波が一時的に弱かった可能性があります。
ルーターを元の位置に戻してお使いください。 - 接続ができなかった／ルーターを移動できなかった
- SSIDを選び、パスワードを入力して接続ができるかお試しください。
接続ができない場合は手順［13］へ進んでください。
セキュリティ（通信の暗号化方式）が「WEP」のSSIDを選択しましたか？
- 「WEP」のSSIDを選択した
- セキュリティが「WEP」に設定されているSSIDは登録できません。
ルーターで通信の暗号化方式を「WPA2-PSK（AES）」や、「WPA-PSK（AESまたはTKIP）」などに変更してから設定をやり直してください。
※セキュリティを「なし」に設定している場合、ホームサーバー機能が使えません。
- 「WEP」以外のSSIDを選択した
- 手順［14］へ進んでください。
SSIDとパスワード（無線暗号化キー）に間違いがないか確認します
選択したSSIDや入力したパスワードに間違いがないか、ルーター本体やルーターの設定画面で確認してください。
- SSIDやパスワードが間違っていた
- 正しいSSIDとパスワードで接続ができるかお試しください。
- SSIDやパスワードに間違いがなかった
- 有線LANケーブルでネットワークに接続できるかお試しください。
有線LANケーブルで接続できない場合は、手順［15］へ進んでください。
ルーターの別のLAN端子にケーブルを接続すると改善しますか？
- 改善した
- ルーターのLAN端子に不具合が発生している可能性があります。ルーターのメーカーにお問い合わせください。
- 改善しなかった
- 手順［16］へ進んでください。
他のLANケーブルで接続し、「かんたんネットワーク設定」をすると接続しますか？
- 接続診断で正しく接続されていることが確認できた
- 接続していたLANケーブルに不具合が発生している可能性があります。他のLANケーブルでお使いください。
- 接続診断で接続が確認できなかった
- ブルーレイレコーダーに不具合が発生している可能性があります。
お手数ですが修理窓口までご相談ください。