文書番号 : 00257336 / 最終更新日 : 2021/02/08

Bluetooth機器とペアリングできない、またはペアリング後にヘッドホンから音が出ない

    参考情報

    WH-1000XM4をお使いの方は、以下ページをご確認ください。

    WH-1000XM4で機器とペアリングできない、またはペアリング後に接続機器からの音が出ない

    ヘッドホンがBluetooth機器と省電力 (LE)モードで接続された可能性があります。
    省電力(LE)モードで接続すると、ヘッドホンがBluetooth機器と接続できなかったり、ペアリング後にヘッドホンから音が出ないことがあります。

    以下の対処方法をご確認ください。

    • ヘッドホンとBluetooth機器を省電力(LE)ではないモードで再ペアリングしなおします。

    ご注意

    ここでは、WF-1000XM3を例にご説明します。
    ヘッドホンをペアリングモードにした後、Bluetooth機器の画面に「LE_WF-1000XM3」と「WF-1000XM3」が表示されます。
    最初に「LE_WF-1000XM3」が表示されてから、数秒後に「WF-1000XM3」が表示されます。
    機器の選択は、「LE_WF-1000XM3」ではなく、「WF-1000XM3が表示されるのを待ってから、そちらを選択してください。

    * 「ヘッドホン名」が表示されるまでに、30秒から1分程度かかる場合もあります。
    1分ほど経過しても「LE_WF-1000XM3」のみ表示される場合は、「LE_WF-1000XM3」を選択してください。

    Bluetooth機器とペアリングする方法は、以下ページをご確認ください。