Spatial Reality Display（空間再現ディスプレイ）ELF-SR2、ELF-SR1、ELF-SR1/BIZに関するQ&A集

A. Windows10（64bit）とWindows11に対応しています。

A. 本機前面の「電源」スイッチの横にある、「インジゲーター」の状態を確認してください。

　* イメージ

「インジケーター」]が点灯していない場合
電源が入っていない可能性があります。ACアダプターの接続をお確かめの上、「電源」スイッチを押してください。

「インジケーター」がオレンジ色に点灯している場合
入力が無信号の場合、スタンバイ状態に入っている可能性があります（本機前面の「MENU」ボタン- [オートシャットオフ] - [入] （お買い上げ時の設定）)。つないでいるPCなどの入力機器からの信号をご確認ください。

「インジケーター」がオレンジ色に点滅している場合
電源プラグをコンセントから抜き、少し待ってから再度つなぎ直してください。
それでも[インジケーター]の点滅が続くときは、点滅回数をご確認の上、下記のソニーのご相談窓口にお問い合わせください。

• 個人向けモデル（ELF-SR2、ELF-SR1）をお持ちの場合は、下記リンク先からご確認ください。
  総合サポート・お問い合わせ＞ お問い合わせ

• 法人向けモデル（ELF-SR2、ELF-SR1/BZ）をお持ちの場合は、同梱の取扱説明書をご確認のうえ、お問い合わせください。

A. 以下のQ&Aをご覧ください。
画像（映像）が3Dに見えない / 3Dに見えない時がある/顔を動かしても画像（映像）が追従しない（顔検出が正しくできていない）

A. 以下のQ&Aをご覧ください。
画像（映像）が3Dに見えない / 3Dに見えない時がある/顔を動かしても画像（映像）が追従しない（顔検出が正しくできていない）

A. 以下の設定をご確認ください。

PC側での確認

• Windows のサウンドの設定で、[Spatial Reality Display] が出力先として選ばれているかご確認ください。
• 再生しているコンテンツの音声フォーマットをご確認ください。本機で再生可能なフォーマットは、「32K/44.1K/48KHzのL-PCM」のみとなります。

本機側での確認事項
本機の音量が0（ゼロ）、または非常に小さいとスピーカーからの音は聞こえません。
本機前面にある＋/ーボタンで、音量を調整してください。

A. PC側で、入力信号の解像度（ディスプレイ解像度）が、本機対応の解像度かご確認ください。

本機の対応解像度

• ELF-SR2の場合：
  3840x2160p（3D）/ 1920x1080p（3D）/ 720x480p（2D）/ 640x480p（2D）

• ELF-SR1、ELF-SR1/BIZの場合：
  3840x2160p（3D）/ 720x480p（2D）/ 640x480p（2D）

上記以外の周波数の信号が入力されると、本機では「この信号には対応していません」と表示されます。
（画像や周波数によっては、背景に映像が出る場合もあります）

A. 本機は、3D表示をするために特殊なレンズ（マイクロオプティカルレンズ）を液晶パネルの前面に設けています。
そのため、通常の2D表示（PCの通常のデスクトップやアプリ画面などの表示）をした場合は正しい画像にならず、色がにじんだりはみ出して見えます。
* OSのディスプレイ設定で、拡大率を150%以上にすると見やすくなります。（ELF-SR2のみ）

A. HDCPのバージョンは2.3です。

A. 本機は3D表示専用機器のため、通常の2DでのPCモニターとしてはお使いいただけません。

A.

モデルにより異なります。
ELF-SR2の場合：USB2.0です。
ELF-SR1、ELF-SR1/BIZの場合：USB3.2 Gen1（旧規格名：USB 3.0）です。

A. USB通信ができていない可能性があります。以下の操作で改善するかお試しください。

1. USBケーブルを抜き差ししてみる。
2. ELF-SR2の場合：PC側にある、ほかのUSB端子に接続してみる。
   ELF-SR1、ELF-SR1/BIZの場合：PC側にある、ほかのUSB3.0端子（USB3.2gen1）に接続してみる。
3. PCを再起動してみる。

A. 本機のUSB 端子（USB Type-C端子。本機前面のカメラ＝視覚認識センサーを制御します）と接続しているPC側のUSB端子が、USB3.0ではなくUSB2.0で接続（*）、または認識されてる可能性があります。
* USB2.0で接続した場合、転送レートが落ちて画像の追従が遅くなります。

PC側（Windows10）の以下の設定で、[STC-MBV133U3VHES] がUSB3.0で接続されているかご確認ください。
[スタート] - [設定] - [デバイス] - [Bluetoothとその他のデバイス]

USB3.0 端子に本機付属のUSBケーブルを使用して接続しいるにも関わらず、PC側でUSB3.0で認識されない場合
以下をお試しください。

1. 本機の電源をOFFする。
2. PCを再起動する。
3. 本機の電源をONする。

A. 以下をご確認ください。

1. 下記リンク先ページにて、PCのSDKを最新バージョン（SDK2.0.1）にアップデートしてください。
   • SR Display Settings Installer バージョン2.0.1以降
   • Unityをご利用の場合：SR Display Plugin for Unity バージョン2.0.1以降
     Unreal Engineをご利用の場合：SR Display Plugin for Unreal Engine バージョン2.0.1以降

   SDK およびプラグインのダウンロードについては、下記リンク先をご覧ください。
   https://www.sony.net/Products/Developer-Spatial-Reality-display/jp/develop/Setup/DownloadInfo.html

2. HDMIケーブルがPC、本機ともに接続されているかご確認ください。
   接続されていた場合は、一度ケーブルを「抜き」→「差し」して改善されるかお試しください。
3. USBケーブルがPC、本機ともに接続されているか
   接続されていた場合は、一度ケーブルを「抜き」→「差し」して改善されるかお試しください。
4. 本機の電源がオフになっている、または電源コードが抜けていないか ご確認ください。
5. PC側の「Unity」または「Unreal Engine 4（UE4）」に、ソフトウエア開発キット（SDK）がインストールされているかご確認ください。

   SDKは、以下のリンク先にてご入手頂けます。
   SR Display SDK ダウンロード

6. アプリを二重に起動（例：PC側で生成した3Dコンテンツの複数の実行ファイルを、連続で実行した）していないかご確認ください。
   可能性がある場合、一度実行したアプリ（生成した実行ファイルで起動した画面）をすべて終了して、再度実行しなおしてください。

A. DP1.2に対応したケーブルをお使いください。

A. 以下の条件を満たしたケーブルが必要です。

• DP Altモード対応であること
• USB2.0以上対応であること
• USBPD規格は不要です

A. 指紋等の画面汚れがないかご確認ください。
汚れがある場合は、付属のクリーニングクロスでふき取って再度確認してください。