ヘッドセットをBluetooth機器と接続したとき、音量が最大になってしまうことがある（WF-1000XM3、WF-SP800N）
お使いのスマートフォンなどのBluetooth機器によって、ヘッドセットと音量が連動できない場合があります。
この場合は、ヘッドセットの音量が最大になってしまったり、音量の調整ができないことがあります。
ヘッドセットの音量が最大の状態のときは、一旦装着を外し以下の回避策をお試しください。
- スマートフォンなどの機器側で音量を調整する
スマートフォンなどの機器側で音量を変更して、ヘッドセットの音量が調整できるかご確認ください。
ヘッドセットの音量の調整ができない場合は、手順2以降をご確認ください。 - ヘッドセットをリセットする
詳しくはお使いの製品を選んでください。
- ヘッドセットを初期化し、再ペアリングする
上記の回避策を試しても解決できなかった場合は、以下のページからソニーの修理相談窓口にご相談ください。