リモコンのソフトウェアを更新する方法は？
そのほか（「地デジが映らない」「BS/110度CSデジタル放送/4K放送が映らない」「テレビの画面が映らない」「音が出ない」「アプリ（ YouTube™ など）が正常に起動しない」「つないだ機器（BDレコーダーやPS4など）が映らない」など）でお困りの場合、以下のページもあわせてご参照ください。
対象製品：
Android TV™ 機能搭載ブラビア
2020年 モデル：
A9S、Z9H、A8H/X9500H/X8550H/X8500H/X8000H シリーズ
2019年 モデル：
A9G/A8G/X9500G/X8550G/X8500G/X8000G シリーズ
2018年 モデル：
A9F/Z9F シリーズ、A8F/X9000F/X8500F/X7500F シリーズ
2017年 モデル：
A1/X9500E/X9000E/X8500E/X8000E シリーズ
2016年 モデル：
Z9D/X8300D/X7000D シリーズ
リモコンの「音声検索がきかない」「一部のボタンの操作がきかない」などの場合、下記の操作で改善されるかお試しください。
操作方法
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A9S、Z9H、A8H/X9500H/X8550H/X8500H/X8000H シリーズ、A9G/X9500G/X8550G/X8500G シリーズ、A9F/Z9F シリーズ（ Android 9 のみ ）
リモコンの「ホーム」ボタンを押し、［
（設定）］- ［リモコン］-「ソフトウェアの更新］-［更新］、または［リモコンとアクセサリ］-［リモコン］-［ソフトウェアの更新］-［更新］選びます。
＊ 「お使いのソフトウェアは最新です」と表示された場合は、更新の必要はありません。 -
上記以外のモデルの場合
リモコンの「ホーム」ボタンを押し、［
＊ 「お使いのソフトウェアは最新です」と表示された場合は、更新の必要はありません。
ご注意
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リモコンの操作が全くできない場合、別の Android TV 機能搭載ブラビアの音声検索機能付きリモコンをお持ちでしたら、そちらで上記操作をおこなって下さい。
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他の Android TV 機能 ブラビアの音声検索機能付きリモコンを使用するとき、または上記の操作で［ソフトウェアの更新］を選んで「決定」ボタンを押したときに、「この項目を選択するには、音声検索機能付きリモコンをお使いください」のメッセージが表示され、更新ができない場合は、再度リモコンの登録（ペアリング）をしてください。
リモコンの登録方法については、以下のQ&Aをご参照ください。