テレビの音声がサウンドバーやホームシアターから出力されない

以下の順にご確認ください。

1. 接続されているケーブルを一度抜いて、差し直す
   テレビ側とサウンドバー／ホームシアター両方の端子にケーブルが奥までしっかり接続されているかご確認ください。

2. テレビ、サウンドバー／ホームシアターの端子を確認し、接続方法や設定をご確認する
   ご注意： 以下の接続方法は一例です。機種によって設定項目名が異なっていたり、設定項目がなかったりすることもあります。詳細はテレビやサウンドバーまたはホームシアター側の取扱説明書を参照してください。

    テレビとサウンドバー／ホームシアターの両方のHDMI端子にARC、またはeARCの表示がある場合
   

   • A: HDMI入力（ARCまたはeARC/ARC）
   • B: HDMIケーブル（ハイスピード対応）
   • C: HDMI出力（ARCまたはeARC/ARC）

   1. テレビの「HDMI入力（eARC/ARC）」端子とサウンドバー／ホームシアターの「HDMI出力（eARC/ARC）」端子をHDMIケーブルで接続する
   2. ブラビアをお使いの場合は、HDMI機器制御設定（ブラビアリンク設定）が、［する］または［ON］になっていることをご確認する
      ご注意： ブラビア以外のテレビをお使いの場合は、HDMI機器制御に相当する設定をご確認ください。
   3. サウンドバー／ホームシアターの以下の設定をご確認する
      • ［HDMI機器制御］の設定を［入］にする
      • ［eARC］または［オーディオリターンチャンネル（ARC）］の設定がある場合は、有効（［入］／［自動］／［ON］）に設定する
      • ［TV音声入力モード］の設定がある場合は、［自動］になっていることを確認する
    テレビまたはサウンドバー／ホームシアターのHDMI端子にARC、またはeARCの表示がない場合（光デジタルケーブルで接続）
   ご注意
   光デジタル入力端子がない製品の場合、この接続はできません。

   

   • A: HDMI入力
   • B: HDMIケーブル
   • C: HDMI出力
   • D: 光デジタル出力
   • E: 光デジタル音声ケーブル
   • F: 光デジタル入力

   1. テレビの「HDMI入力」端子とサウンドバー／ホームシアターの「HDMI出力」端子をHDMIケーブルで接続する
   2. テレビの「光デジタル音声出力」端子と、サウンドバー／ホームシアターの「光デジタル入力」端子を光デジタル音声ケーブルを使って接続する
   3. テレビの設定をご確認する
      • ブラビアをお使いの場合は、HDMI機器制御設定（ブラビアリンク設定）が、［する］または［ON］になっていることを確認する
        ご注意： ブラビア以外のテレビをお使いの場合は、HDMI機器制御に関する設定をご確認ください。
      • テレビの音声出力設定を ［PCM］に変更して音が出るか確認する
        ご注意： テレビに接続したサウンドバーまたはホームシアターが圧縮音声に対応していない場合、放送や映像の種類によっては音が出ない場合があります。
   4. サウンドバー／ホームシアターの設定をご確認する
      • ［HDMI機器制御］の設定を［入］にする
      • ［eARC］または［オーディオリターンチャンネル（ARC）］の設定がある場合は、無効（［切］／［Off］）に設定する
      • ［TV音声入力モード］の設定がある場合は、［光デジタル（OPT）］や［切］になっていることを確認する（初期設定では自動［Auto］になっています）
    光デジタル音声ケーブルのみで接続する場合
   ご注意
   光デジタル入力端子がない製品の場合、この接続はできません。

   

   • A: 光デジタル出力
   • B: 光デジタル音声ケーブル
   • C: 光デジタル入力

   1. テレビの「光デジタル出力」端子と、サウンドバー／ホームシアターの「光デジタル入力」端子を光デジタル音声ケーブルを使って接続する
   2. サウンドバー／ホームシアターの［オーディオリターンチャンネル（ARC）］または［TV音声入力モード］の設定を確認する
      • ［eARC］または［オーディオリターンチャンネル（ARC）］の設定がある場合は、無効（［切］／［Off］）に設定する
      • ［TV音声入力モード］の設定がある場合は、［光デジタル（OPT）］や［切］になっていることを確認する（初期設定では自動［Auto］になっています）
   3. テレビの音声出力設定を ［PCM］に変更して音が出るか確認する
      ご注意： テレビに接続したサウンドバーまたはホームシアターが圧縮音声に対応していない場合、放送や映像の種類によっては音が出ない場合があります。
   アナログ音声ケーブルのみで接続する場合
   ご注意
   アナログ入力端子がない製品の場合、この接続はできません。

   

   • A: アナログ音声出力
   • B: アナログ音声ケーブル
   • C: アナログ音声入力

   1. テレビの「アナログ音声出力」端子と、サウンドバー／ホームシアターの「アナログ音声入力」端子をアナログ音声ケーブルで接続する
   2. サウンドバー／ホームシアターの［オーディオリターンチャンネル（ARC）］の設定を、無効（［しない］/［OFF］）に設定する
3. テレビの音声出力設定をご確認する
   ブラビアをお使いの場合は、テレビの［スピーカー出力］の設定を［オーディオシステム］にしてください。
   詳しくは、以下のリンク先ページをご覧ください。
   テレビの音声出力を外部機器に設定する方法（Android TV™ / Google TV™）

4. サウンドバーまたはホームシアターの入力モードをご確認する
   サウンドバーまたはホームシアターの入力モードがTV以外になっているか、ホームメニューが表示され続けている可能性があります。
   リモコンの入力切替ボタン、あるいはTVボタンを押して、サウンドバーまたはホームシアターの入力を「TV」に設定してください。

5. テレビとサウンドバーまたはホームシアターの電源を入れる順番をご確認する
   電源を入れる順番は、テレビの電源を先に入れ、次にサウンドバーまたはホームシアターの電源を入れる必要があります。

6. ブラビアをお使いの場合、テレビのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートして改善するかをご確認する
   ご注意： テレビのソフトウェアアップデート方法については、テレビのヘルプガイドやサポートページの本体アップデート情報をご参照ください。
   本体アップデート情報（ブラビア）

7. サウンドバーまたはホームシアターのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートして改善するかをご確認する
   ご注意： 詳細は製品のサポートページの本体アップデート情報をご参照ください。
   本体アップデート情報（サウンドバー／ホームシアター）

8. サウンドバーまたはホームシアターと接続しているテレビの両方のリセットをおこない、改善するかをご確認する
   ご注意： リセット方法については、各機器の取扱説明書をご参照ください。