文書番号 : 00346726 / 最終更新日 : 2024/10/10印刷する

Bluetoothヘッドホンがペアリングできない・接続できない | WF-C510

    このページでは、WF-C510でペアリングできない場合のトラブル対処方法をご案内します。

    [1]から順番にお試しいただき、改善できるかご確認ください。

    事前確認

    対処方法

    1. 充電ケースにヘッドホンを収納し、充電ケースのふたを開閉したときのヘッドホンのランプ状態を確認する

      ヘッドホン本体のランプ状態を確認することで、ヘッドホンのバッテリー残量を確認します。

      充電ケースにヘッドホンを入れたとき、緑色もしくはオレンジ色に点灯
      ヘッドホンの電池残量が残っている状態です。
      手順[2]に進んでください。
      充電ケースにヘッドホンを入れたとき、ランプ点灯せずに消灯したまま
      ヘッドホンの電池残量が1%未満の状態です。
      充電を行ってから、再度、お試しください。
    2. 以下の操作を順番におこなって、Bluetoothペアリングできるか確認する

      1. 再生機器を再起動する

        再生機器がおかしくなっている可能性があるため、一旦電源を切り、再度電源を入れます。

      2. 再生機器のBluetooth機器情報を削除する
      3. 再度ペアリングをする
      ペアリングできた
      ヘッドホンの一時的な誤動作、もしくは、Bluetoothペアリングが解除されていたなど、再生機器との接続に問題があったようです。
      ペアリングできない
      手順[3]に進んでください。
    3. 他の再生機器とのBluetoothペアリングは正常にできるか確認する

      他のスマートフォンやウォークマンなどをお持ちの場合は、Bluetoothペアリングできるかお試しください。

      ペアリングできた
      最初に接続した再生機に何らかの不具合が発生している可能性があります。再生機側の点検をご検討ください。
      ペアリングできない
      手順[4]に進んでください。
    4. ヘッドホンのリセットをして改善するか確認する

      ヘッドホンのリセット後、再生機器の機器登録リストにヘッドホンが表示されない場合は、
      再生機器のBluetoothをオフ/オンする、またはスマートフォンの設定のBluetoothに入ったり戻ったりすると表示する場合があります。

      解決できた
      ヘッドホンの設定などによって問題が起こっていたようです。
      解決できない
      手順[5]に進んでください。
    5. ヘッドホンの初期化をして改善するか確認する

      解決できた
      ヘッドホンの一時的な誤動作など、問題があったようです。
      解決できない