Xperia Companionを使ってソフトウェアの修復を行う方法
Xperia Companion（Ver.24）を使って修復できます。
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ここで紹介する操作を行うと、Xperia内に保存している写真や動画などすべてのデータが消去されます。
また、スマホ用電子証明書（マイナポータルアプリ）」をご利用している場合は、事前に以下デジタル庁のページを確認し、スマホ用電子証明書の失効手続き（利用停止）を行ってください。 -
このページの対象機種として掲載してある機種でも、原則的に通信事業者の修理受付期間が終了した機種はXperia Companionによるサポートも終了します。
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Xperiaを少なくとも80%以上充電してから修復を開始してください。また、修復中はパソコンを電源に接続してください。
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「Xperia Companion」にはWindows用とMac用の2種類があります。以下のサイトからダウンロードしてください。
操作手順
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Xperia Companionを起動する
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「重要な情報」を確認し、問題なければ「はい、私は自分のGoogleTMアカウントの詳細を知っています」にチェックを入れて「次へ」をクリックする
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「個人データが削除されることを理解しました」にチェックを入れて「次へ」をクリックする
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画面の指示に従って、以下の操作を行う
4-a Xperiaとパソコンを接続するUSBケーブルを取り外します
4-b Xperiaの電源を切って、5秒待ちます
4-c Xperiaの音量下キーを長押しします
4-d 音量下キーを押しながら、XperiaとパソコンをUSBケーブルで接続します -
修復の詳細画面が表示されたら、「次へ」をクリックする
修復の状況が表示されますので、完了するまでお待ちください。
* 修復中はXperiaとパソコンの接続を解除しないでください。 -
完了画面が表示されたら、「終了」をクリックする
Xperia Companionを終了します。
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Xperiaとパソコンの接続を解除する
Xperiaの電源を入れ起動することを確認します。