文書番号 : S1001181071552 / 最終更新日 : 2024/02/15

[Windows 7] VAIOハードウェア診断ツールを使用する方法・使用時の注意事項

対象製品カテゴリー・製品

[Windows 7]
VAIOハードウェア診断ツールを使用する方法・使用時の注意事項

「VAIOハードウェア診断ツール」を使用する際の注意事項を教えてください。
「VAIOハードウェア診断ツール」を使用して、ハードウェアを診断する方法を教えてください。

PCのトラブルを未然に防ぐため、注意事項をご確認の上、定期的に診断をお試しください

対象製品

アプリケーションソフトウェア: VAIOハードウェア診断ツール
VAIOリカバリーセンター Ver.1.8,VAIOリカバリーセンター Ver.1.7

対象OS: Windows 7

説明

PCに発生する不具合には、ハードウェアが故障している場合と、ソフトウェアやPCの設定などが原因となっている場合とがあります。
「VAIOハードウェア診断ツール」を使用すると、VAIOに不具合が発生した際に、ハードウェアに故障があるかどうかを診断できます。
診断方法には、特定の項目をまとめて診断する「かんたん診断」と、ハードウェアごとに診断を行う「個別診断」があります。

「VAIOハードウェア診断ツール」は、「VAIOリカバリーセンター」から起動します。

[VAIOハードウェア診断ツール]画面

「VAIOリカバリーセンター」がインストールされていない場合は、「VAIO Care」でハードウェアの診断ができます。
詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

内容

事前確認

メディアの診断(リードテスト)には、CD/DVD/BDメディアを使用します。
ご使用の「VAIOハードウェア診断ツール」のバージョンにより、診断に使用できるメディアが異なります。
下記のテキストファイルを参照してバージョンを確認してください。

64ビットOSの場合
C:\Program□Files□(x86)\Sony\VAIO□Recovery\plugins\vhdversion.txt
- 上記の□は半角スペースです。
32ビットOSの場合
C:\Program Files\Sony\VAIO Recovery\plugins\vhdversion.txt
- 上記の□は半角スペースです。

操作手順

全体的な注意事項

通常起動(Normalモード)で実行します。
セーフモード(Safeモード)で「VAIOハードウェア診断ツール」を実行すると、正しい結果を得られません。
管理者アカウント(Administrator)でログオンして実行します。
標準ユーザーアカウントでは実行できません。

ユーザーアカウント制御の概要
常駐しているプログラムで終了可能なものは、すべて終了してから「VAIOハードウェア診断ツール」を実行します。
システムを常時監視しているソフトウェア(ウイルス除去ソフトウェアなど)や、ソフトウェアが常駐している環境では、「VAIOハードウェア診断ツール」で正しい診断結果が得られない、実行にかかる時間が非常に遅くなる、途中で停止するなどの可能性があります。
「VAIOハードウェア診断ツール」は、VAIO本体各部のハードウェアをテストするためのソフトウェアです。
ネットワーク、USBなどの一部の項目を除き、周辺機器を診断したり、周辺機器が接続された状態を診断する機能はありません。

個別の診断項目に関する注意事項

診断を行う前に、以下の注意事項をご確認ください。

ハードディスクテスト

搭載されているハードディスクの容量によって、診断にかかる時間が変わります。目安は100GBで1時間です。
暗号化されたハードディスクは診断できません。

CD-ROMのリードテスト

外付けドライブをご使用の場合は、正しく接続しているかを確認します。
診断を実行する際は必ずCD-ROMメディアを使用します。
音楽CD(※)、CD-R/RWメディア、DVDメディア、ブルーレイディスクは使用できません。
- 「VAIOハードウェア診断ツール Ver.4.4」以降をご使用の場合は、音楽CDでの診断が可能です。
メディアを挿入する際は、キーボードの[Shift]キーを30秒ほど押したままにします。
自動で実行されるプログラムが含まれているメディアの場合、[Shift]キーを押しながらトレイを閉じないと、メディア内のプログラムが実行され、診断を行うことができません。

DVD-ROMメディアのリードテスト

外付けドライブをご使用の場合は、正しく接続しているかを確認します。
診断を実行する際は、必ずDVD-ROMメディアを使用します。
DVDビデオ(※)、音楽DVD、CD-R/RWメディア、DVD±R/RWメディア、DVD-RAMメディア、ブルーレイディスクは使用できません。
- 「VAIOハードウェア診断ツール Ver.4.4」以降をご使用の場合は、DVDビデオでの診断が可能です。
メディアを挿入する際は、キーボードの[Shift]キーを30秒ほど押したままにします。
自動で実行されるプログラムが含まれているメディアの場合、[Shift]キーを押しながらトレイを閉じないと、メディア内のプログラムが実行され、診断を行うことができません。

ブルーレイディスクドライブのテスト

外付けドライブをご使用の場合は、正しく接続しているかを確認します。
診断を実行する際は、データの記録されたブルーレイディスク（BD-ROM、BD-RE、BD-R）を使用します。

以下の2つの条件を満たしているモデルでは、BDXLメディアでの診断が可能です。
- 「VAIOハードウェア診断ツール Ver.4.4」以降がインストールされている
- BDXL対応のブルーレイディスクドライブを搭載している
メディアを挿入する際は、キーボードの[Shift]キーを30秒ほど押したままにします。
自動で実行されるプログラムが含まれているメディアの場合、[Shift]キーを押しながらトレイを閉じないと、メディア内のプログラムが実行され、診断を行うことができません。

USBテスト

USB接続のキーボード、マウスが付属しているモデルの場合は、接続しているままの状態で診断を行います。
上記以外のUSB機器を接続している場合は、取りはずしてから診断を行います。

LANテスト

診断する前に外付けのネットワーク機器に問題ないことを確認します。
ネットワーク機器を接続していない場合は診断ができません。
有線LAN接続のネットワーク機器を使用時のみ、診断ができます。

ハードウェアを診断する方法

「VAIOハードウェア診断ツール」は、「VAIOリカバリーセンター」から起動して、診断を行います。
ご使用のモデルにより、表示される画面や項目が異なります。

操作手順

[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[VAIOリカバリーセンター]をクリックします。
[VAIOリカバリーセンター]画面が表示されるので、画面の左側に表示されている[VAIO ハードウェア診断ツール]をクリックします。
画面の右下に表示されている[開始]ボタンをクリックします。
[ユーザーアカウント制御]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。
標準ユーザーでご利用の場合は、下記をご参照ください。

ユーザーアカウント制御の概要

[ユーザーアカウント制御]画面が表示されない場合は、次の手順に進んでください。
「VAIOハードウェア診断ツール」の[かんたん診断]画面が表示されます。
[診断開始]ボタンをクリックすると、かんたん診断が実行されます。
表示される画面にそって操作を行います。
- 個別診断を行う場合は、次の手順に進んでください。
[個別診断]タブをクリックすると、[個別診断]画面が表示されます。
個別診断したい項目をクリックします。
手順6で選択した項目のテスト画面が表示されます。
[診断開始]ボタンをクリックすると、診断が始まります。
表示される画面にそって操作を行います。
- 上記はCPUテストの場合の画面です。