文書番号 : SH000163985 / 最終更新日 : 2020/02/11

本体ソフトウェアアップデート後、ノイズキャンセリングの効果が弱くなった(WF-1000X、WF-1000XM3、WH-1000XM2、WH-1000XM3、WI-1000X、WI-1000XM2)

    本体ソフトウェアをアップデートした際、知らないうちにアダプティブサウンドコントロールが有効に設定変更されている可能性があります。ノイズキャンセリングの効きが弱くなったと感じたときは、Headphones Connectアプリを使って、アダプティブサウンドコントロールをオフにし、本体の操作でノイズキャンセリング機能をオンになっていることを確認してください。


    操作方法

    1. ヘッドセットとスマートフォンをBluetoothで接続し、Headphones Connect アプリを起動する

    2. [アダプティブサウンドコントロール]が[オン]になっている場合は[オフ]に設定する

    参考情報

    [アダプティブサウンドコントロール]とは、本機とBluetoothで接続しているスマートフォンの加速度センサーにより、止まっている時/歩いている時/走っている時/乗り物に乗っている時の4パターンの行動を感知し、ユーザーの行動に合わせて、あらかじめ各パターンで設定しておいたノイズキャンセリングや外音取り込みのモードに自動で切り替える機能です。


    Headphones Connect アプリを使って本体ソフトウェアのアップデートをおこなうと、本機能が意図せず有効化されることがあり、その場合ノイズキャンセリングの効果が変化したように感じられます。
    [アダプティブサウンドコントロール]の詳細は下記ページをご覧ください。

    行動検出による周囲の音の取り込みの自動切り替え

     

    3. 本体操作でノイズキャンセリング機能をオンにする

    本体の操作でノイズキャンセリング機能をオンにします。
    ノイズキャンセリング機能をオンにする方法は、お使いの機種によって操作が異なります。
    お使いの機種の取扱説明書をご確認ください。

    取扱説明書:
    https://www.sony.jp/support/headphone/manual/

     

    参考情報

    本体の操作で外音取り込み機能をオンにしたとき、以前に比べて取り込まれる外音が変わった場合は、Headphones Connectアプリを起動し、外音コントロールの設定を確認してください。
    お使いの機種によって操作が異なります。

     

    • WF-1000X 
      「ボイスモード」と「ノーマルモード」のどちらかを選択します。

      [外音コントール]画面
       

    • WF-1000X以外 
      バーを左右にスライドして、「風ノイズ低減/外音取り込み1~20」から選択します。
      「ボイスフォーカス」は、外音取り込み1~20選択時にチェックを入れることができます。

      [外音コントール]画面