本機スピーカーからテレビの音声が出なくなった（HT-ST5000/X9000F/Z9F）

本機のeARC機能の設定をオフに切り替えて、改善できるかお試しください。

説明

2018年10月に公開された本体アップデートを適用すると、対象のサウンドバーにeARC機能が追加されます。
お使いのテレビがeARC機能に対応していない場合に本現象が発生する可能性があります。

お使いのテレビがeARC機能に対応しているかを確認するには、お使いのテレビの取扱説明書、もしくはサポートページなどでご確認ください。

本機のeARC機能をオフにする方法は、以下をご覧ください。

• HT-ST5000の場合

  1. リモコンのホームボタンを押します。
  2. TV画面上に表示しているメニューから［設定］→［本体設定］→［HDMI設定］→［eARC］と選択します。
  3. eARCを［切］に設定します。

• HT-X9000F/HT-Z9Fの場合

  1. リモコンのホームボタンを押します。
  2. TV画面上に表示しているメニューから［設定する］ →［詳細設定］→［HDMI設定］→［eARC］と選択します。
  3. eARCを［切］に設定します。