文書番号 : SH000163541 / 最終更新日 : 2019/01/17

Catalyst Browse (カタリストブラウズ) を登録したが、「無効なライセンス」(Invalid License)エラーが出ています。

    Q

    Catalyst Browse (カタリストブラウズ) を登録したが、「無効なライセンス」(Invalid License)エラーが出ています。

    A
     

    Windowsでは、以下のフォルダを探してください:
    C:\ProgramData\Sony\
    このフォルダに、.CatalystBrowse-20xx.licenseファイルがあります。
    これを削除してから、オンライン登録処理を再び行ってください。

    なお、ProgramDataは隠しフォルダです。
    見られない場合は、フォルダオプションで隠しファイル、フォルダとドライブを表示するように設定してください。

    Mac OS Xでは、以下のフォルダを探してください:
    /Users(ユーザー)/Shared(共有)/
    このフォルダに、.CatalystBrowse-20xx.licenseファイルがあります。
    これを削除してから、オンライン登録処理を再び行ってください。

    なお、.licenseファイルは隠しファイルです。
    見られない場合は、隠しファイルとフォルダを見ることができるように、システムを設定してください。