文書番号 : SH000162739 / 最終更新日 : 2018/07/09

NC/AMBIENTボタンを押してもノイズキャンセリング機能の切り替えができない

対象製品カテゴリー・製品

NC/AMBIENTボタンを押してもノイズキャンセリング機能の切り替えができない

  • NC/AMBIENTボタンを押すと音声アシストが機能してしまう
  • NC/AMBIENTボタンを押すとGoogleアシスタントが機能してしまう

NC/AMBIENTボタンの設定をご確認ください。

対象製品

WH-1000XM2、WI-1000X

内容

対処方法

NC/AMBIENTボタンが[外音コントロール]に設定されていないとノイズキャンセリング機能の切り替えができません。
以下の手順でNC/AMBIENTボタンの設定を変更してください。

  1. ヘッドホンの電源を入れる
  2. スマートフォンで「Headphones Connect」アプリを起動し、ヘッドホンと接続する
  3. [[NC/AMBIENT] ボタンの機能を変更]を選ぶ
  4. [外音コントロール]を選ぶ