文書番号 : SH000162576 / 最終更新日 : 2019/07/31

4K UHDコンテンツを再生中、映像がフリーズしたり消えたりする、または、映像が乱れる(UBP-X800M2/X800/X700)

    4K UHDコンテンツを再生中、映像がフリーズしたり消えたりする、または、映像が乱れる(UBP-X800M2/X800/X700)

    本機を4KテレビやAVアンプとHDMI接続する際、プレミアムハイスピードHDMIケーブルを使用していない場合に発生する現象です。

    対象製品

    UBP-X800M2、UBP-X800、UBP-X700

    説明

    本機を4KテレビやAVアンプとの接続時に、プレミアムハイスピードHDMIケーブルを使用していない場合に発生する現象です。
    プレミアムハイスピードHDMIケーブル、または18Gbps対応のHDMIケーブルへ変更し、現象が改善できるかご確認ください。