4K UHDコンテンツを再生中、映像がフリーズしたり消えたりする、または、映像が乱れる(UBP-X800M2/X800/X700)
4K UHDコンテンツを再生中、映像がフリーズしたり消えたりする、または、映像が乱れる(UBP-X800M2/X800/X700)
本機を4KテレビやAVアンプとHDMI接続する際、プレミアムハイスピードHDMIケーブルを使用していない場合に発生する現象です。
対象製品
UBP-X800M2、UBP-X800、UBP-X700
説明
本機を4KテレビやAVアンプとの接続時に、プレミアムハイスピードHDMIケーブルを使用していない場合に発生する現象です。
プレミアムハイスピードHDMIケーブル、または18Gbps対応のHDMIケーブルへ変更し、現象が改善できるかご確認ください。