文書番号 : SH000162455 / 最終更新日 : 2018/06/04

デジタルペーパがフリーズして操作ができなくなりました。対処方法はありますか?

    Q

    デジタルペーパがフリーズして操作ができなくなりました。対処方法はありますか?

    A
     

    下記手順をお試しください。

    【手順】
    1. 本体付属のUSBケーブルをデジタルペーパーに接続した上でUSBケーブルを
      電源(ACアダプターまたはPC)に接続してください。
    2. デジタルペーパーの電源ボタン横に、RESET と書かれた小さなボタンがありますので
      その RESET(リセット)ボタン を、細いピンやクリップなどで押してください。
    3. デジタルペーパーの電源を入れてください。
      通常は、電源ボタンのLEDが赤く点灯(バッテリーへの充電が行われていることを示します)したのち、起動に必要な充電ができ次第、自動的に起動します。
      起動中は、電源ボタンのLEDがオレンジ色に点滅します。

    なお、リセット後も症状が再発する、あるいはリセットそのものが行えない場合は、
    本体に不具合が発生している可能性があります。
    その際は、弊社修理受付窓口へ点検をご依頼ください。