文書番号 : SH000162404 / 最終更新日 : 2018/05/28印刷する

デジタルペーパーとパソコンにてフォルダ同期を行うとエラー「17-0000-0000」が表示されて同期ができません。回避策はありますか?

    Q

    デジタルペーパーとパソコンにてフォルダ同期を行うとエラー「17-0000-0000」が表示されて同期ができません。
    回避策はありますか?

    A
     

    同期時に、エラー「17-0000-0000」が発生する原因として以下2点が考えられます。

    原因1. Digital Paper App にて指定した同期先フォルダが、One DriveやDropboxの同期先フォルダとしても設定されている。
    対策1. One Drive、Dropboxと同期しているフォルダとDigital Paper App で設定する同期先フォルダを別に設定する。

    原因2. 同期フォルダに、デジタルペーパーに読み込めないPDFファイル(PDF1.7に準拠されていないPDFファイル)が存在する。
    対策2. エラーとなるファイルを特定し、そのファイルを同期フォルダから取り出す。