文書番号 : SH000162230 / 最終更新日 : 2018/05/30

Bluetooth機器が接続できません。

対象製品カテゴリー・製品

Bluetooth機器が接続できません。

以下の点をご確認ください

対処方法

  • Bluetoothと無線LANは同じ無線周波数を使用するため、同時に使用すると電波が干渉し合い、通信速度の低下や音声の途切れ、中断、ネットワークが切断される場合があります。
    アプリ一覧から「設定」→[ネットワークとインターネット]→[Wi-Fi]右側のスライドスイッチでWi-FiをOFFに設定したうえで、アプリ一覧から「設定」→[機器接続]→[Bluetooth]右側のスライドスイッチでBluetooth接続をONに設定し、お試しください。

  • 接続したいBluetooth機器の電源を入れて、お試しください。

  • 接続したいBluetooth機器が検出されていない場合は、Bluetooth機器側の取扱説明書等で設定を確認してください。