文書番号 : SH000162145 / 最終更新日 : 2018/05/30

キーボードで入力できません。

対象製品カテゴリー・製品

キーボードで入力できません。

以下の点をご確認ください。

対処方法

  • 他のアプリ(検索、メール、メモ帳等)で文字入力できるかご確認ください。
    他のアプリでは文字入力できるならば、そのアプリの仕様の可能性があります。 

  • スタイラスペン、爪、手袋をしたままで操作している場合は、うまく認識されない場合があります。
    素手の指でお試しください。
    手袋などをしたままで操作したい場合は、手ぶくろモードをオンにしてタッチ感度を上げてください。
    アプリ一覧から「設定」→「画面設定」→「手ぶくろモード」 電源OFF/ON後に再操作してください。