文書番号 : SH000162090 / 最終更新日 : 2018/04/20

「Rakuten TV(楽天TV)」を起動しようとしたら、アプリのインストールを求められる / ホームメニューに「Rakuten TV」アイコンが2つ表示されている(AndroidTV)

対象製品カテゴリー・製品

「Rakuten TV(楽天TV)」を起動しようとしたら、アプリのインストールを求められる / ホームメニューに「Rakuten TV」アイコンが2つ表示されている(AndroidTV)

アプリ画面

2018年4月より、Rakuten TVアプリがリニューアルされたためです。以下をご覧ください

対象製品

Android TV 機能搭載ブラビア

2017年 モデル:
 A1/X9500E/X9000E/X8500E/X8000E シリーズ
2016年 モデル:
 Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ
2015年 モデル:
 X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ

関連Q&A
ブラビアの型名(型番)、シリーズ名はどこで確認できますか?

説明

ホームメニューで、「TSUTAYA TV」アイコン ユーザが追加した画像 を選び「決定」ボタンを押した場合
Google Playの、アプリインストール画面に切り換わります。
お手数ですが、画面に従いRakuten TVアプリをインストールしてください(初回のみ)。

「Rakuten TV 重要なお知らせ」アイコン ユーザが追加した画像 を選び「決定」ボタンを押した場合
リニューアルのお知らせページが表示されます。
そのページのリンクからも、Google Playの、アプリインストール画面に切り換えられます。
お手数ですが、画面に従いRakuten TVアプリをインストールしてください(初回のみ)。

なお、Google PlayでアプリをインストールするにはGmailアドレスとパスワードが必要です。
詳しくは、以下のページをご確認ください。

関連ページ
Google playの始め方

アプリのインストールが完了したら・・・
「Rakuten TV」アプリを起動し、[ログイン] メニューからログイン(※)してください。
※今までお使いのアカウントで、引き続きログインできます。また、今までに旧アプリのときに購入した作品も、引き続き利用できます。

ユーザが追加した画像

関連ページ
「Rakuten TV」の始めかた


新しい「Rakuten TV」アプリでは、リモコンの「マイク」ボタンからの音声検索ができます。