文書番号 : SH000161592 / 最終更新日 : 2019/01/23

同梱の付属品や本体部品を購入したい(ERS-1000)

    同梱の付属品や本体部品を購入したい(ERS-1000)

    • 同梱のアクセサリーを紛失・破損してしまいました。
    • しっぽや耳を購入したいです。
    • チャージステーションのチャージスタンド(充電台のピンク部分)が破損してしまいました。

    以下の手順にて付属品や一部の本体部品をご購入いただけます。

    説明

    パーツの紛失や故障時には、以下の手順で補修部品として各パーツをご購入いただけます。

    ※aibo専用アクセサリー(アイボーン・足裏パッド)のご購入については、以下のページをご確認ください。
      ■アクセサリー | aibo:
      https://aibo.sony.jp/acc/

    1. 以下の一覧表から注文したい「部品名」を確認します。
      部品画像部品名販売価格Parts Name、用途など
      チャージスタンドチャージスタンド5,800円+税スタンドブクミ (ST100)(J) ALL
      チャージマットチャージマット5,800円+税マツトブクミ (ST100)
      ピンクボールピンクボール380円+税BALL(100)
      ACアダプターACアダプター4,700円+税AC ADAPTER 19.5V (KIT)
      交換用肉球
      肉球×足4本分
      ビス ×足4
      本分
      交換用肉球2,200円+税paw pads 1000 (kit)

      aiboの前足・後足(計4本)の肉球、およびビスのセットです。
      耳(両耳セット)耳(両耳セット)980円+税EARS L/R (KIT)
      しっぽしっぽ1,280円+税TL (100)

      ※通常モデルの「しっぽ」です。2019年限定カラーモデル「aibo チョコ エディション」のキャンペーンでプレゼントされた特別色のつけかえ用「しっぽ」(黒)ではありません。
      お腹の蓋お腹の蓋480円+税BM LID (100) ASSY
      SIMカードトレイSIMカードトレイ380円+税SIM カ-ド トレイ
      クッションクッション3,800円+税クツシヨン ブクミ

      aiboを収納する楕円状のケースです。

      治療(修理) および健康診断でaiboを送付する際に必要です。
      ※すでにお持ちの場合はご購入は不要です。
      アウターボックスアウターボックス380円+税カートン

      クッションなどを入れる商品箱です。
      ※購入時に同梱されていたインナースペーサー・アクセサリーボックスは含まれません。
      保護袋(前足用)保護袋(前足用)140円+税ホゴブクロ MF

      クッションにaiboを乗せたときに顔に傷がつかないようにするカバーです。aiboの前足(左)に装着します。

      治療(修理) および健康診断でaiboを送付する際に必要です。
      ※すでにお持ちの場合や、「クッション」をご購入の場合は、保護袋のご購入は不要です。
      (「クッション」をご購入時は、保護袋が1枚付きます。)
       
    2. 以下のページから、メールで注文します。
      ページを開き、[下記1、2に同意してメールで問い合わせる]を選択します。

      付属品の購入: https://www.sony.jp/support/repair_parts/inquiry.html

    3. 入力フォームの各項目欄に、以下を入力します。
      • 製品本体の型名には、「ERS-1000」と入力します。
      • ご要望の付属品項目の「その他」を選択し、手順1の一覧表で確認した「部品名」を入力します。
      • 複数注文したい場合は、「2品目のお問合せを入力する」から入力します。

      そのほか、お名前やe-mailアドレス、電話番号、住所などの必要事項を入力します。

    4. 必要事項の入力が完了したら、[記入内容の確認]ボタンを選択し、注文を進めます。

      aibo同梱の付属品や本体部品の販売は、ご購入いただいたお客様の直接のご注文に限ります。
      ※特約店様からのご注文はいただけません。