文書番号 : SH000159397 / 最終更新日 : 2019/07/05

ワンタッチ接続(NFC)が動作しない(WF-1000X、WF-1000XM3、WF-SP700N、WF-SP900)

対象製品カテゴリー・製品

以下をおこなって改善するかご確認ください。

  • ヘッドセット本体に電源が入っているか確認してください。
    ヘッドセットの電源が入っていないとNFCが動作しません。
    充電ケースの中にヘッドセットを入れていると、電源が切れてしまうのでワンタッチ接続をする場合は、ヘッドセットを充電ケースから取り出してください。

  • スマートフォンが反応するまで充電ケースのN-Markに近づけたままにしてください。
    それでも反応しない場合は、スマートフォンをゆっくり上下左右に動かしてください。

  • スマートフォンのNFC機能がオンになっているか確認してください。

  • スマートフォンにケースを付けている場合は、ケースを外してください。

  • 接続に何度も失敗する場合は、スマートフォンを操作して接続/切断してください。