文書番号 : SH000159386 / 最終更新日 : 2017/11/09

タッチパネルで意図したとおりに操作できません。

    タッチパネルで意図したとおりに操作できません。

    次のように操作します。

    操作方法

    • 近接センサーは通話中にタッチパネルの誤動作を防ぎます。
      近接センサーを指でふさいだり、近接センサーの上にシールなどを貼ると、通話時にバックライトがすぐに消灯して、タッチパネルや電源キーが操作できなくなります。
      また、近接センサーの部分に汚れや破損がないか確認してください。

    • 手袋などをしたままで操作していませんか?
      この場合は手ぶくろモードをオンにしてタッチ感度を上げてください。
      逆に素手で操作している場合には手ぶくろモードをオフにします。
      アプリ一覧から[設定]→[画面設定]→[手ぶくろモード]

    • 爪の先で操作したり、異物を操作面に乗せたままで操作したりしていませんか?

    • ロック解除画面で上下左右にスワイプ(フリック)しても画面ロックを解除できない場合は、TalkBackのタッチガイド機能をオンにしている可能性があります。
      TalkBackのタッチガイド機能をオンにしている場合は、2本の指で画面を上下左右にスワイプ(フリック)してください。

    • 機器がフリーズしている可能性があります。
      電源キーと音量キーの上を同時に約3秒間押し、3回振動した後に指を離し強制終了します。