文書番号 : SH000159366 / 最終更新日 : 2017/11/09

電話がかけられません。

    電話がかけられません。

    以下の点をご確認ください。

    説明

    電波の性質により、電波が強くアンテナマークが表示されている場合でも、発信や着信ができない場合があります。
    場所を移動してお掛け直しください。
    • 圏外の場合は電波の届く場所に移動してください。

    • [機内モード]が設定されている場合は、アプリ一覧から[設定]→[ネットワークとインターネット]→[機内モード]の設定を解除してください。

    • au Nano IC Card 04を一度取り外し、正しく挿入し直してください。
      au Nano IC Card 04が正しい向きに挿入されているか確認してください。
      au Nano IC Card 04以外のカードを本製品に挿入して使用することはできません。

    • 内蔵アンテナ付近に対し、持つ時など指や金属物などで触れたり覆ったり、シールを貼ったりしないでください(内蔵アンテナは端末の上側と下側、及び左側面下方に位置しています。)。

    • 電源OFF/ON後に再操作してください。

    • 電話番号を入力しただけでは発信されません。
      電話番号入力後、画面下部の緑の受話機ボタンをタップしてください。

    • 正しい電話番号を入力してください。
      また一般電話へかける場合には、同一市内でも市外局番から入力します。