文書番号 : SH000159007 / 最終更新日 : 2019/03/17

ソフトウェアの更新をした後に、テレビの動作がおかしい(動作が遅くなった/リモコンの反応が悪くなったなど)(Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ、X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ)

対象製品カテゴリー・製品

ソフトウェアの更新をした後に、テレビの動作がおかしい(動作が遅くなった/リモコンの反応が悪くなったなど)(Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ、X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ)

以下の該当の症状のQ&Aをご覧ください

対象製品: AndroidTV 機能搭載ブラビア

2016年 モデル:
 Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ
2015年 モデル:
 X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ

関連Q&A
ブラビアの型名(型番)、シリーズ名はどこで確認できますか?

内容

対処方法

症状に応じたリンク先のQ&Aの対処方法をご確認ください。


上記で改善されない、上記症状にあてはまらない場合は・・・

本体リセットをおこなうことで、改善されるかお試しください。詳しくは、以下Q&Aをご覧ください。


上記で改善されない、上記症状にあてはまらない場合は・・・

強制的にテレビを初期化する(お買い上げ時の状態に戻す)ことで改善する場合があります。以下Q&Aをご覧ください。

 
参考