文書番号 : SH000159007 / 最終更新日 : 2019/11/20

ソフトウェアの更新をした後に、テレビの動作がおかしい(動作が遅くなった/リモコンの反応が悪くなったなど)(Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ、X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ)

    ソフトウェアの更新をした後に、テレビの動作がおかしい(動作が遅くなった/リモコンの反応が悪くなったなど)(Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ、X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ)

    以下の該当の症状のQ&Aをご覧ください

    対象製品: AndroidTV 機能搭載ブラビア

    2016年 モデル:
     Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ
    2015年 モデル:
     X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ

    関連Q&A
    ブラビアの型名(型番)、シリーズ名はどこで確認できますか?

    内容

    対処方法

    症状に応じたリンク先のQ&Aの対処方法をご確認ください。


    上記で改善されない、上記症状にあてはまらない場合は・・・

    本体リセットをおこなうことで、改善されるかお試しください。詳しくは、以下Q&Aをご覧ください。


    上記で改善されない、上記症状にあてはまらない場合は・・・

    強制的にテレビを初期化する(お買い上げ時の状態に戻す)ことで改善する場合があります。以下Q&Aをご覧ください。

     
    参考