ペアリングできない(接続できない)
ペアリングできない(接続できない)
- ペアリングがすぐに切断されてしまいます。
- SmartWatch 3 SWR50とスマートフォン／タブレットをペアリングできません。
- スマートフォン／タブレットと接続できません。
- SmartWatch 3 SWR50がスマートフォン／タブレットで認識されません。
以下をご確認ください。
対処方法
SmartWatch 3 SWR50とペアリングできない(接続できない)場合は、以下を順番にご確認ください。
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スマートフォン／タブレットが「機内モード」になっていて、インターネット通信をしていない状態の場合、ペアリングができません。
機内モードをオフにして、インターネット通信をした状態で再度お試しください。
「機内モード」にしていない、または「機内モード」をオフにしても改善しない場合は、手順2をご確認ください。 -
スマートフォン／タブレットにインストールしている「Android Wear」アプリ
を最新の状態にして、ペアリングができるかご確認ください。
アプリをインストールしていない場合は、インストールしてください。
すでにアプリが最新の状態、または最新の状態にアップデートしても改善しない場合は、手順3をご確認ください。 -
スマートフォン／タブレットのBluetooth機能をいったんオフにしたあと、再度オンにして、ペアリングができるかご確認ください。
Bluetoothのオン／オフで改善しない場合は、手順4をご確認ください。 -
「Android Wear」アプリを起動した状態で、再度ペアリングをお試しください。
「Android Wear」アプリを起動した状態でも改善しない場合は、手順5をご確認ください。 -
SmartWatch 3 SWR50とスマートフォン／タブレットを、それぞれ再起動します。
再起動後、「Android Wear」アプリを起動して再度ペアリングができるかご確認ください。
再起動をしても改善しない場合は、手順6をご確認ください。 -
SmartWatch 3 SWR50を出荷時の設定にリセットし、再度ペアリングができるかご確認ください。
出荷時の設定にリセットし、再ペアリングする手順は、以下をご確認ください。-
SmartWatch 3 SWR50の画面が暗くなっている場合は、画面をタップして復帰させます。
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画面を上から下にスワイプしたあと、画面を左にスワイプして[設定]を選択します。
※スワイプで[設定]を表示できない場合は、電源ボタンを長押し(約2秒間)すると、[設定]画面が表示されます。 -
[設定]画面を下にスクロールして[スマートフォンとのペア設定を解除]を選択します。
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[ペア設定の解除と出荷時設定へのリセット]画面が表示されるので、チェックマークをタップします。
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SmartWatch 3 SWR50が自動的に再起動され、画面の指示にしたがって操作すると「時計と電源に接続してください」とメッセージが表示されるので、充電をします。
※充電が認識されると画面が切り替わります。
切り替わらない場合は、USBケーブルの抜き差しをして、充電が認識されるかお試しください。 -
SmartWatch 3 SWR50の画面にしたがって操作を進めると、[時計コード]が表示されます。
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スマートフォン／タブレットにインストール済みの「Android Wear」アプリを起動し、画面左上の[▼]を選択して、[新しい時計を追加]を選択します。
※「Android Wear」アプリをはじめて起動した場合は、画面の指示にしたがって操作すると、次の手順に進みます。
※「位置情報をONにしますか？」と表示された場合は[ONにする]を選択します。
※「Android Wearにこの機器の位置情報へのアクセスを許可しますか？」と表示された場合は、[許可]を選択します。 -
[時計の接続]画面が表示されるので、SmartWatch 3のタッチスクリーンに表示されている時計コードと同じものを、スマートフォン／タブレットの画面で選択します。
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「ペア設定しますか？」と表示されるので、画面に表示されているBluetoothペア設定コードが、SmartWatch 3のタッチスクリーン上に表示されているペア設定コードと同じであることを確認し、[ペア設定する]を選択します。
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接続ができたら、画面の指示にしたがって操作し、[完了]を選択します。
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SmartWatch 3 SWR50の画面に、「更新中…」「同期しています…」と表示されるので、時計が表示されるまで待ちます。
出荷時の設定にリセットしても改善しない場合は、手順7をご確認ください。
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SmartWatch 3 SWR50のソフトウェア更新の操作をすることで、改善する場合があります。
PCと接続してXperia Companionを使ってSmartWatch 3 SWR50のソフトウェア更新をお試しください。Xperia Companionでのソフトウェア更新は、以下の関連Q&Aの「PCと接続してXperia Companionで更新する」をご参照ください。
関連Q&A：
SmartWatch 3のソフトウェア更新をする方法参考 SmartWatch 3 SWR50端末上でシステムアップデートを確認した際に「最新の状態です」と表示されている場合でも、PCと接続してXperia Companionを使ってソフトウェア更新の操作をお試しいただくことで、改善する場合があります。