文書番号 : SH000158915 / 最終更新日 : 2018/05/31

デジタルペーパーとBluetoothで接続している状態でドキュメントのリストやフォルダーを見ることはできているが、ファイルの転送にて失敗をします。

    Q

    デジタルペーパーとBluetoothで接続している状態で
    ドキュメントのリストやフォルダーを見ることはできているが、
    ファイルの転送にて失敗をします。

    A
     

    コンピューターで、以下の画面が開いている場合は閉じてください。
    以下の画面が開いていると(最小化している場合を含む)、コンピューターは周囲のBluetoothデバイスの検索を行います。
    検索中はBluetooth通信を頻繁に行うために、通信帯域が狭まります。
    この結果、Digital Paper Appのファイル転送が失敗することがあります。

    ・Windows【Digital Paper App(Ver.1.4)】
    - Windows 7: 「デバイスの追加」画面
    - Windows 8.1/10: 「Bluetooth デバイスの管理」画面 もしくは、「デバイスの追加」画面
    ・Mac【Digital Paper App(Ver.1.4)】
    - Mac OS 10.13 (High Sierra) / Mac OS 10.12 (Sierra) / Mac OS X10.11 (El Capitan):「Bluetooth」パネル