文書番号 : SH000158560 / 最終更新日 : 2018/10/10

Bluetooth接続できているのにスピーカーから音が出ない(SRS-XB20/XB21/XB30/XB31/XB40/XB41)

対象製品カテゴリー・製品

Bluetooth接続できているのにスピーカーから音が出ない(SRS-XB20/XB21/XB30/XB31/XB40/XB41)

以下の内容をご確認ください。

説明

  • 本機にAudioケーブルを挿している場合は、ケーブル接続が優先されるため、Bluetooth接続側の音は出ません。
    Bluetooth接続で音を出す場合は、本機からAudioケーブルを抜いてください。

  • スマートフォンにインストールされているMusic Center (SongPal)を最新版にアップデートしてください。
    ※Music Center (SongPal)を動作させていなくても、アップデートは必要です。
     最新版のMusic Center (SongPal)をご利用いただけない環境で、スマートフォンとBluetooth接続できない
     場合は、Music Center (SongPal)をアンインストールして再度接続をお試しください。