アプリのキャッシュ・データを削除する方法を教えてください。

• アプリが急に終了したり、動きが遅くなったりして、動作が不安定です。
• アプリの調子がおかしいです。
• アプリを初期化したいです。

「設定」画面で[アプリ]を選択し、対象のアプリを選択してキャッシュとデータを削除します。

説明

アプリを使用していると、キャッシュと呼ばれる一時ファイルが端末内に作成されます。

キャッシュは、よく使用するデータを端末内に一時的に記憶させておくことで、アプリの動作をスムーズにするために作成されます。
しかし、多くのキャッシュが蓄積されていたり、何らかの理由でアプリのデータに問題が発生したりすると、アプリが急に終了したり、動作が遅くなったりするなど、動作が不安定になることがあります。

以下の方法でアプリのキャッシュとデータを削除し、動作が改善するかご確認ください。

操作方法

1. アプリ一覧から[設定]を選択します。

2. 「設定」画面が表示されるので、[アプリ]を選択します。

3. キャッシュを削除したいアプリを選択します。

4. [キャッシュを削除]を選択すると、アプリのキャッシュが削除されます。
   ※Androidバージョンによっては、[ストレージ]＞[キャッシュを削除]の順で選択します。

5. 動作が不安定になったアプリを一度起動して、改善したかをご確認ください。
   改善されない場合は、以下の手順を参照し、アプリのデータの削除をお試しください。

6. 再度上記の手順1～3を行います。

7. [データを削除]を選択します。
   ※Androidバージョンによっては、[ストレージ]＞[データを削除]の順で選択します。

8. 「アプリのデータを削除しますか？」という画面が表示されるので、[OK]を選択します。
   ※アプリのすべてのデータ（ファイル、設定、アカウント、データベースを含む）が完全に削除されます。
   　例えば、以下のようなデータが削除されます。

   • ゲームアプリの場合は、スコアなどのセーブデータ
   • 音楽アプリの場合は、ジャケット写真
   • 個人で設定した着信音

以上でアプリのキャッシュ・データを削除する操作は終了です。
アプリの動作が不安定だった場合は、アプリを起動して改善しているかをご確認ください。