文書番号 : SH000157705 / 最終更新日 : 2019/03/17

ホームシアターやAVアンプ経由のHDMI接続時、PS4 Proなどの4K映像が表示されない。(HT-CT370/CT380/ST5/XT1,STR-DH750/DN840/DN850/DN1040/DN1050/DN2030,TA-DA5800ES

    ホームシアターやAVアンプ経由のHDMI接続時、PS4 Proなどの4K映像が表示されない。(HT-CT370/CT380/ST5/XT1,STR-DH750/DN840/DN850/DN1040/DN1050/DN2030,TA-DA5800ES)

    • PlayStation 4 Proの4K映像やHDR映像、また PlayStation 4の HDR映像が表示されない。

    一部の4K信号に対応していません。以下の内容をご確認ください。

    対象製品

    HT-CT380、HT-CT370、HT-XT1、HT-ST5、STR-DH750、STR-DN850、STR-DN1050
    STR-DN840、STR-DN1040、TA-DA5800ES、STR-DN2030
    ※2015年発売の4K対応モデルの一部、および2014年以前に発売された4K対応モデルの一部​

    説明

    以下の4K信号には対応していないので映像が表示されません。

    • 高精細な「4K/60p YCbCr 4:4:4 12bit」などの拡張フォーマットや HDR信号
    • HDCP2.2の著作権保護技術を含んだ4K信号

    対応している4K信号は以下をご覧ください。

    解像度フレームレートカラースペース色深度
    4K
    4096×2160p
    3840×2160p
    50/59.94/60 HzYCbCr 4:2:08 bit
    23.98/24/25/29.97/30 HzRGB 4:4:4
    YCbCr 4:4:4
    8 bit
    YCbCr 4:2:28/10/12 bit
     
    ご注意

    STR-DN840/STR-DN1040/TA-DA5800ES/STR-DN2030は2014年に開始されたバージョンを適用することで上記4K信号に対応します。
    アップデートに関しては下記ページをご確認ください。
    https://www.sony.jp/audio/update/2014.html

    対処方法

    「4K/60p YCbCr 4:2:0 8bit」など、標準フォーマットの映像が表示されない場合は、下記をご確認ください。

    • イーサネット対応High Speed HDMIケーブル(もしくは18Gbpsに対応したプレミアムHigh Speed HDMI ケーブル(イーサネット対応))で接続されていることをご確認ください。
    • お使いのテレビが4K映像フォーマットに対応していることをご確認ください。
      ※お使いのテレビが、高精細4K対応ブラビアの場合は、[[HDMI信号フォーマット]の設定が[標準フォーマット]になっていることをご確認ください。

    関連Q&A
    4K対応ブラビアはHDMIバージョン2.0準拠 4K/60p信号などに対応していますか?

    ご注意

    映像を出力する機器(PlayStation 4 Proなど)の仕様や、コンテンツによっては、4K出力されないことがあります。
    詳しくは出力機器の取扱説明書などをご確認ください。