文書番号 : SH000157231 / 最終更新日 : 2016/11/01

どの指も指紋登録ができないのですが、なぜですか?

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どの指も指紋登録ができないのですが、なぜですか?

以下をお試しください。

内容

説明

指の状態が湿っていたり、表面に汚れが付いていると、うまく読み取りができないため、登録ができないことがあります。

指の表面に汚れがなく、かつ通常の湿り具合でも登録できない場合は、端末を再起動の上、再度登録をお試しください。