文書番号 : SH000157225 / 最終更新日 : 2018/02/28

USBドライバーをインストールできない (TA-ZH1ES)

    USBドライバーをインストールできない (TA-ZH1ES)

    自動でUSBドライバーのインストールをすると失敗します。

    以下をご確認ください。

    対象製品

    TA-ZH1ES

    説明

    ■Windows Vista/Windows 8/Windows 8.1/Windows 10の場合

    パソコンのセキュリティソフトなどによって、自動でインストールされない場合があります。
    下記のページから手動でダウンロードしてください。

    TA-ZH1ES USB端子用ドライバーダウンロード:
    https://www.sony.jp/support/audio/download/driver/ta-zh1es/
     

    ■Windows 7の場合

    Windows7をお使いで、デバイスマネージャーに「!」マークが表示されている場合はインストールができないことがあります。
    以下の対処方法をご覧ください。

    ご不明点がある場合は、ご利用のパソコンメーカーにお問い合わせください。

    • セキュリティ更新プログラム (KB3033929)がインストールされていることをご確認ください。
      Windows 7では、SHA-2 署名および検証機能のサポートを追加する更新プログラムが必要です。

      1. Windows7の最新の修正プログラム(サービスパック、更新プログラム、パッチ)をインストールしてください。
      2. 修正プログラムのインストールが完了したら、以下のページよりTA-ZH1ESのUSBドライバーをインストールしてください。

        TA-ZH1ES USB端子用ドライバーダウンロード:
        https://www.sony.jp/support/audio/download/driver/ta-zh1es/

    • なお、手動でインストールする場合は以下の順番でおこなってください。

      1. セキュリティ更新プログラム (KB3035131)
      2. セキュリティ更新プログラム (KB3033929)