[VAIO_PC] 本体起動時に「S.M.A.R.T・・・」という文字列を含むエラーメッセージが表示される
[VAIO_PC]
本体起動時に「S.M.A.R.T・・・」という文字列を含むエラーメッセージが表示される
本体起動時(OSが起動する前)に、下記のメッセージが表示されることがあります。
エラーメッセージ例1：
「S.M.A.R.T Failure Predicted on Hard Disk
WARNING: Immediately back-up your data and replace your hard
disk drive.A failure may be imminent.」
エラーメッセージ例2：
「Pri Master Hard Disk：S.M.A.R.T. Status Bad Backup and Replace
Press F2 to Resume」
- AMIBIOS搭載モデルの場合、エラーメッセージの先頭に「American Megatrend ～」と表示される場合があります。
S.M.A.R.T機能がハードディスク障害を検出したことを知らせています
対象製品
VAIO PC全般
説明
S.M.A.R.T機能はハードディスクに実装されている診断プログラムです。
内容
対処方法
上記のメッセージが表示された場合には、このままご使用を続けられますと、ハードディスクにアクセスできなくなる可能性があります。
ハードディスクを交換する必要がありますので、すみやかにデータをバックアップしていただき、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。
修理の申し込みは、インターネットから行えます
インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。
- ■ 以下のメモをコピーしてください。
- [S9706300000255]S.M.A.R.Tエラー
インターネットで修理を申し込む：
https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html
- 電話での申し込みは、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。
- 参考
-
ご使用のモデルによっては、上記以外のエラーメッセージが表示されることがあります。
なお、AMI BIOS起動時に「～ S.M.A.R.T. Capable and Status OK」を含むメッセージが表示された場合は、本現象に該当しません。