文書番号 : S1606200080685 / 最終更新日 : 2016/09/27

[PC TV Plus] ブルーレイディスクレコーダーに接続したとき、番組表データの取得ができない

    Q

    [PC TV Plus]
    ブルーレイディスクレコーダーに接続したとき、番組表データの取得ができない


    ブルーレイディスクレコーダーに接続したとき、メッセージが表示されて番組表データの取得ができません。

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    • [(ブルーレイディスクレコーダーの型名)が接続できない状態のため番組表データの取得に失敗しました。]というメッセージが表示されて、番組表の取得ができません。

      メッセージ画面

    • [(ブルーレイディスクレコーダーの型名)の番組表データの取得に失敗しました。]というメッセージが表示されて、番組表の取得ができません。

      メッセージ画面


    A

    ブルーレイディスクレコーダーを購入直後やブルーレイディスクのご使用の状態によって番組表データが取得できない場合があります


    対象製品

    アプリケーションソフトウェア
    PC TV Plus

    内容

    対処方法

    表示されているメッセージによって、対処方法が異なります。

    [(ブルーレイディスクレコーダーの型名)が接続できない状態のため番組表データの取得に失敗しました。]の場合

    ブルーレイディスクレコーダーが以下のような使用状態にある時は、「PC TV Plus」から番組表データの取得を行うことができません。
    これらの処理が終わってから、「PC TV Plus」を起動して番組表が表示できるかをご確認ください。

    • 「PC TV Plus」でブルーレイディスクレコーダーの録画番組データのサムネイル取得などを行っているとき。

      • ブルーレイディスクレコーダーに録画している番組が数多くあるほど、サムネイル取得の処理に時間がかかります。
    • ホームネットワーク内のほかの機器から接続中で写真やビデオの閲覧を行っている。

    • 「Video & TV SideView」アプリを接続して、テレビ番組視聴など行っている。

    [(ブルーレイディスクレコーダーの型名)の番組表データの取得に失敗しました。]の場合

    ブルーレイディスクレコーダーを購入してすぐに使い始めた場合は、ブルーレイディスクレコーダーの番組表データの取得が行えていない可能性があります。
    ブルーレイディスクレコーダー本体の画面から、番組表データの更新を行ってください。

    ブルーレイディスクレコーダー本体で番組表データが取得できたことを確認できたら、「PC TV Plus」を起動して番組表が表示できるかをご確認ください。

    上記を行っても「PC TV Plus」で番組表が表示できない場合は、ブルーレイディスクレコーダーの電源をオフにしてしばらく(最長で一晩ほど)待ってから再度、ブルーレイディスクレコーダーの電源をオンにして「PC TV Plus」で番組表が表示できるかをご確認ください。