文書番号 : S1606030080287 / 最終更新日 : 2019/06/11

[Xperia Z4 Tablet,Xperia Z3 Tablet Compact] Android 6.0.1へアップデート後、「Video & TV SideView」アプリで番組視聴時に、音声が乱れる

    Q

    [Xperia Z4 Tablet,Xperia Z3 Tablet Compact]
    Android 6.0.1へアップデート後、「Video & TV SideView」アプリで番組視聴時に、音声が乱れる

    Android 6.0.1へアップデート後、「Video & TV SideView」アプリで番組視聴時に、音飛びや音割れ、ノイズが発生します。

     
    A

    「Video & TV SideView」アプリを最新の状態にアップデートしてください

    対象製品

    Xperia Z4 Tablet
    Xperia Z3 Tablet Compact

    • Android 6.0.1にアップデートしている場合のみ対象です。

    内容

    対処方法

    本事象は「Video & TV SideView」アプリを最新の状態にアップデートすることで改善します。
    アプリの更新方法については、以下のWebページをご参照ください。

    タブレットのアプリを最新の状態に更新する方法:
    https://www.sony.jp/support/tablet/guide/dialogue/027/index.html

    参考

    本現象について、以下のVideo & TV SideView(ビデオ&テレビサイドビュー)オフィシャルページでも情報を掲載しています。

    Video & TV SideViewプレーヤープラグインをご購入されたXperia Z3 Tablet Compactにおいて、Android 6.0.1ソフトウェアアップデート後、番組視聴時に音声が乱れる事象について:
    http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/2016/06/video-tv-sidevi-1ed9.html