文書番号 : S1605300080163 / 最終更新日 : 2016/09/27

指紋認証機能が使用できない場合はどのように端末をロック解除すれば良いでしょうか?

    Q

    指紋認証機能が使用できない場合はどのように端末をロック解除すれば良いでしょうか?



    A

    以下をお試しください。


    対象製品

    Xperia X Performance SO-04H

    内容

    対処方法

    指紋登録の際に暗証番号やパスワードなどのバックアップセキュリティの登録を行っていますので、バックアップセキュリティを用いてロック解除を行ってください。