文書番号 : S1605300080162 / 最終更新日 : 2016/09/27

指紋認証に登録した直後は認識率が良いのに、後で悪くなります。改善方法はありますか?

    Q

    指紋認証に登録した直後は認識率が良いのに、後で悪くなります。改善方法はありますか?



    A

    以下をお試しください。


    対象製品

    Xperia X Performance SO-04H

    内容

    対処方法

    指紋登録時の指紋が通常の状態(湿り具合、ふき取り直後かどうかなど)で行われなかった可能性があります。
    現在登録されている指紋を削除し、再度指紋登録をお試しください。