文書番号 : S1605230079941 / 最終更新日 : 2016/09/27

指紋認証に登録した直後は認識率が良いのに、後で悪くなります。改善方法はありますか?

対象製品カテゴリー・製品

Q

指紋認証に登録した直後は認識率が良いのに、後で悪くなります。改善方法はありますか?



A

以下をお試しください。


対象製品

Xperia X Performance SOV33

内容

対処方法

指紋登録時の指紋が通常の状態(湿り具合、ふき取り直後かどうかなど)で行われなかった可能性があります。
現在登録されている指紋を削除し、再度指紋登録をお試しください。