文書番号 : S1510290075491 / 最終更新日 : 2016/09/27

登録直後は認識率が良いが、後で悪くなります。改善方法はありますか?

対象製品カテゴリー・製品

Q

登録直後は認識率が良いが、後で悪くなります。改善方法はありますか?



A

以下をお試しください。


対象製品

Xperia Z5 Premium SO-03H

内容

対処方法

指紋登録時の指紋が通常の状態(湿り具合、ふき取り直後かどうかなど)で行われなかった可能性があります。
現在登録されている指紋を削除し、再度指紋登録をお試しください。