文書番号 : S1510290075479 / 最終更新日 : 2016/09/27

指が湿っているときは認識しないのでしょうか?指が湿っているときはどのようにしてunlockすれば良いのでしょうか?

対象製品カテゴリー・製品

Q

指が湿っているときは認識しないのでしょうか?指が湿っているときはどのようにしてunlockすれば良いのでしょうか?



A

以下をお試しください。


対象製品

Xperia Z5 Premium SO-03H

内容

対処方法

指が湿っていると認識しないことがあります。
特に水泳や入浴の後は、指の表面が水分を含んでしまい、乾くまで時間がかかりますので、暗証番号やパスワードなどのバックアップセキュリティを用いてunlockを行ってください。
なお、指が湿っていない場合でも、電源キー表面に汚れや水滴などが付着していると認識しないことがありますので、きれいな布でふき取り、再度unlockをお試しください。