文書番号 : S1510270075399 / 最終更新日 : 2016/09/27

日本国内なのに通話ができません。

対象製品カテゴリー・製品

Q

日本国内なのに通話ができません。



A

以下の点をご確認ください。


対象製品

Xperia Z5 Compact SO-02H

内容

対処方法

ネットワークモードを確認してください。[GSMのみ]になっている場合があります。
ネットワークモードは、下記手順で確認できます。

操作手順

  1. ホーム画面でアプリケーションボタンをタップします。

  2. [設定]をタップします。

  3. [その他の設定]→[モバイルネットワーク]→[優先ネットワークタイプ]をタップします。
    [LTE/3G/GSM(自動)]/[LTE/3G]のいずれかが選択されていれば、ネットワークモードの設定は問題ありません。