文書番号 : S1510190075077 / 最終更新日 : 2019/03/19

登録直後は認識率が良いが、後で悪くなります。改善方法はありますか?

    Q

    登録直後は認識率が良いが、後で悪くなります。改善方法はありますか?



    A

    以下をお試しください。


    対象製品

    Xperia Z5

    内容

    対処方法

    指紋登録時の指紋が通常の状態(湿り具合、ふき取り直後かどうかなど)で行われなかった可能性があります。
    現在登録されている指紋を削除し、再度指紋登録をお試しください。