文書番号 : S1510160074995 / 最終更新日 : 2019/03/19

日本国内なのに通話ができません。

    Q

    日本国内なのに通話ができません。



    A

    以下の点をご確認ください。


    対象製品

    Xperia Z5

    内容

    対処方法

    ネットワークモードを確認してください。[GSMのみ]になっている場合があります。
    ネットワークモードは、下記手順で確認できます。

    操作手順

    1. ホーム画面でアプリケーションボタンをタップします。

    2. [設定]をタップします。

    3. [その他の設定]→[モバイルネットワーク]→[優先ネットワークタイプ]をタップします。
      [4G/3G/GSM(自動)]/[4G/3G]のいずれかが選択されていれば、ネットワークモードの設定は問題ありません。